文档介绍：
工商12315行政执法系统实施方案
工商行政管理信息系统交换子系统连接省局系统与各地市系统，从而实现了跨地市的指挥调度功能、省局直接监督管理各地市工作情况和地市数据集中到省局数据库进行数据分析等功能。
总体框架
省局系统主要包括指挥调度、监督管理、数据分析、查询统计等，供省局用户使用。
地市局系统的主要功能包括受理登记、指挥调度、处理反馈、查询统计、绩效管理、运行维护以及辅助功能等，供地市局、区县分局以及工商所用户使用。
工商12315行政执法系统实施方案
工商行政管理信息系统第 9 页
系统运行模式
为了适应管理体制的需要，使系统能够在各级工商业务管理部门灵活使用，系统在设计上考虑了省工商局、市（州）工商局两种运行模式。
省工商局
建立省级12315平台，构建统一的数据库和数据分析中心。
该12315平台需要支持以下的业务：受理咨询、申诉、举报；调度指挥申诉举报信息；采录、汇总、分析、利用本辖区市场监管信息；督查、督办涉及消费者权益的重大案件和跨地市案件；对重大突发事件进行预警，同时，采取措施实施指挥；汇总上报总局需要的12315数据。
市（州）工商局
建立地（市）级12315平台，构建本级数据库，并建成本级12315 消费者申诉、举报数据采集点。
该12315平台需要支持以下的业务：受理咨询、申诉、举报；督查、督办涉及消费者权益的重大案件和跨区县的案件；对重大突发事件进行预警，同时，采取措施实施指挥；接受、转办上一级12315机构分派的申诉举报，汇总本级业务部门和县（区）12315平台分流案件的处理结果，并反馈上一级12315机构。部分地（市）级局作为总局直报点，向总局上报 12315数据。
工商12315行政执法系统实施方案
工商行政管理信息系统第 9 页
3）区县工商局
应用统一的12315平台，受理咨询、申诉、举报；接收、转办上一级12315机构分派的申诉举报，汇总本级业务部门和工商所分流案件的处理结果，反馈上一级12315机构。
4）工商所
应用统一的12315平台，受理咨询、申诉、举报；处理上一级12315机构转办的案件以及向上一级12315机构反馈处理结果。
开发模式
本项目业务系统采用B/S的三层架构开发，呼叫平台采用C/S的三层架构开发，并通过WebService的方式提供与业务系统的接口。
系统软件选型
操作系统选型
综合考虑XXX省工商管理信息系统的需求，计算机网络与硬件系统的性能等方面的因素。服务器操作系统选择方案如下：数据库服务器和应用服务器选择Windows 2000操作系统。
数据库系统选型
XXX省工商行政管理信息系统的数据库采用Oracle。
工商12315行政执法系统实施方案
工商行政管理信息系统第 10 页
WEB服务器平台选型
由于本系统采用J2EE ，要求Web服务器的版本支持该规范，凡支持该规范的应用服务器均可，包括WebShpere , WebLogic ,Tomcat 。，建议使用Websphere,
客户端操作系统选型
客户机的操作系统选用Windows2000、WindowsXP。
中间件软件的选择
数据中心报表软件建议采用SmartReport。
省局与地市间数据交换采用省局已经购买的Tonglink/q。
开发工具的选择
Rational Rose：系统设计工具，用于需求分析、总体设计、详细设计的工具；
Power Designer：数据库E/R模型设计工具，用于数据库结构及数据关系设计；
DreamWeaverMX、、FlashMX: 用于制作网页和程序页面；
Eclipse3