文档介绍：2001年4月西安
赵海山
人力资源管理
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目录
人力资源管理的重要性
企业不同成长阶段人力资源特点
创业期人力资源管理
成长期人力资源管理特点
成熟期人力资源管理(案例介绍—GEM)
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战略(strategy)与执行运作(opration)是企业管理的核心
战略
指明公司发展方向,制定详细战略步骤
主要由公司高层管理人员负责制定
运营
根据制定的战略规划保证切实执行
需要公司全体员工共同努力,付诸实施
人力资源是唯一能动的、具备自我创新能力的资源,是公司核心竞争优势的载体
致胜三角形一:战略制定及规划过程
运作体系
战略
人员
使命远景目标
三年目标
业务组合
竞争要素
核心技能
资本运作
运作计划
组织结构调整
运作流程优化
资源配置
管理体系保障
人力资源规划
岗位职责描述
战略指标分解落实
致胜三角形二:运作执行过程
运作体系
战略
人员
使命远景目标
业务发展成长
发展核心竞争力
获取新的战略资源
实现战略目标
确保组织灵活
确保资源有效利用
确保运作效率
人员招聘、配置
员工评估(能力、态度)
建立考评激励体系
晋升淘汰机制
培训体系
所有权与经营权合一
缺乏合理的规章制度
缺乏合理的分工
靠经验、直觉进行决策
缺乏科学的管理手段
管理稳定性差
管理效果:效率低下、士气低落
所有权与经营权分开
建立科学的规章制度
控制方式——严格的外部监督
管理的人性假设前提——以经济人为主的多种人性假设
管理特色——纯理性管理,排除感情因素
依靠科学手段进行决策
管理稳定性好
管理效果——高效率,低士气
管理中心:以物为中心以人为中心
管理特色:理性管理非理性管理
管理重点:直接管理行为管理思想,靠思想影响行为
管理的人性假设前提:经济人观念人
控制方法:外部控制为主自我控制为主
管理手段:硬管理为主软硬结合,以软管理为主
管理稳定性好
管理效果:高效率,高士气
经验管理阶段
(1769—1910)
科学管理阶段
(1911—1980)
文化管理阶段
(1981—)
企业管理已经进入以人为中心的文化管理阶段
关注生产环节的管理
重视市场销售的管理
偏向资产运营的管理
强调以发挥人的潜力为主的人力资源管理
60年代
70年代
80年代
90年代以及未来很长一段时间
杰出企业的人力资源管理强调以发挥人的潜力为主
杰出企业真正做到以人为本
以人为本、尊重个人的企业文化
对员工需求经常进行评估,定期做员工满意度调查
重视企业内部沟通,包括上级与下属之间、同事与同事之间
重视员工发展的长远计划
重视优秀人才的选拔与培养
1995年,美国《幸福》杂志曾对美、日两国成功的企业与失败的企业作过一次比较调查,结果发现几乎所有成功的企业都具以上特质。