文档介绍：人力资源管理
主讲:邓晰隆
Sky_dengxilong@
兰州理工大学经济管理学院
第六章员工绩效考评
第一节绩效考评概述
第二节绩效考评的内容与标准
第三节绩效考评的方法
第四节绩效考评的实施
第五节绩效考评的新进展
第一节绩效考评概述
一、绩效的含义与性质
二、绩效考评的策略性决定
三、绩效考评的目的
四、绩效考评的一般程序
五、健全有效考绩制度的要求
六、人力资源管理部门对考绩的责任
一、绩效的含义与性质
:
员工的工作绩效,是指他们那些经过考评的工作行为、表现及其结果。
:
1)绩效的多因性 2)绩效的多维性 3)绩效的动态性
二、绩效考评的策略性决定
在进行绩效考评之前,管理者需要就此做出一连串策略性决定:
1)确定绩效考评的目的和作用—例如,绩效考评是为了纠正错误、确定报酬或其它目的而设; 2)采用正式或非正式的绩效考评程序 3)采用主观或客观的方法 4)绩效考评的密度 5)进行绩效考评的人选
三、绩效考评的目的
1)为目标管理中目标的确定提供依据,有助于员工制定新的工作目标
2)评估过往绩效 3)帮助改善现时绩效 4)员工任用的依据 5)员工调配和升降的依据 6)评估培训和发展需要
7)检验员工招聘和培训的效果 8)确定薪酬的依据 9)激励员工 10)协助决定员工职业发展规划 11)收集管理信息
四、绩效考评的一般程序
横向程序是指按考绩工作的先后顺序形成的进行过程。
(1)制定考绩标准
(2)实施考绩
(3)考绩结果的分析与评定
(4)结果反馈与实施纠正
纵向程序是指按组织层次逐级进行考核的程序。 (1)以基层为起点,由基层部门的领导对其下级进行考绩; (2)基层考核之后,便会上升到中层部门进行考绩; (3)待逐级上升到公司领导层时,再由公司所隶属的上级机构(或董事会),对公司这一最高层次进行考绩。
五、健全有效考绩制度的要求
1)全面性与完整性 2)相关性与有效性 3)明确性与具体性 4)可操作性与精确性
5)原则一致性与可靠性
6)公正性与客观性
7)民主性与透明度
8)相对稳定的原则
9)考评项目数量恰当原则
10)可接受性原则
六、人力资源管理部门对考绩的责任
尽管考绩的实施主要是领导与各级直线管理人员的职责,但专职人力资源管理部门对考绩也负有重要责任:
1)设计、试验、改进和完善考绩制度,并向有关直线部门建议推广。
2)在自己部门认真执行既定考绩制度以作表率。
3)宣传既定考绩制度的意义、目的、方法与要求。 4)督促、检查、帮助、培训本企业各部门贯彻现有考绩制度。
5)收集反馈信息,包括存在的问题、难处、批评与建议,记录和积累有关资料,提出改进措施和方案。 6)根据考绩的结果,制定相应的人力资源开发计划和进行相应的人力资源管理决策。
第二节绩效考评的内容与标准
一、绩效考评的内容与标准
二、绩效考评标准的制定
三、考评指标的权重