文档介绍：: .
（员工手册）大厦员工手
满后可适当向公司报销其体检费.
新录用人员报到应先到人力资源部办理下列手续：
。如实填写相关人事资料表格；
。递交体检合格证明书原件；
。核对并递交学历证书原件；
。核对并递交身份证原件、当地政府规定的各类就业证件原
件，各项社会保障的转移手续；。交一寸的半身照片 3 张；
。需要办理的其他手续；
新录用员工报到后,大厦凭其提供的合法用工证明与其签
署劳动合同书。在试用期满之前，条款所规定手续仍
无法齐备的，将被视为不符合录用条件,依照政府相关规
定，大厦与其解除劳动关系，并不支付经济赔偿。
所有员工个人情况如住址、婚姻状况、生育状况、紧急情
况通知人发生变化时，应于七日内通知人力资源部。
第四条录用禁忌
大厦是员工唯一的雇主。
员工在为大厦服务期间不得在其他任何公司或机构从
事兼职或专职工作；未经批准，员工不得为其他任何公
司或机构从事商业活动，即使是无偿的。
员工希望为其他个人、企业、各类机构临时工作，应该
获得大厦事先书面批准。另大厦亦有权随时撤销上述
批准。
第三章服务
第一条服务原则
恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。
不仅从语言上，更从行动上向宾客（大厦外部及内部）表
明：宾客的需求就是我们的需求。
认真听从上级主管人员的工作指示和教导。对于职务报告，应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报，但在紧急或
特殊情况下不在此限。上下级之间应诚意相待，彼此尊
重。
正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。
遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系
专精业务知识和技能，开发自身潜力，表现出主动参与、
积极进取的精神。
第二条遵循商业道德
大厦永续健康的经营发展，取决于每位员工的态度和行为
符合大厦的期望。每位员工紧记自己代表大厦，在任何
地点、时间都注意维护大厦的形象和声誉。
不论是销售大厦的产品或提供服务，甚至是提供无偿服务，
均要完全以品质、价格与服务为决策的依据，不得给予
或接受个别宾客相关的报酬、赠品或其他特殊待遇（绝
不允许向客人暗示或索取小费）。
第三条日常行为规范
员工应礼貌待客、举止得体：
礼貌地对待宾客及来访者；
与客人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作
时言语粗鲁；
对客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了的问
题，应及时请示汇报；与客人相遇，要主动让路；与客人同行，应礼让客人先
行；
员工应注重仪表整洁：
员工必须身着制服进入工作现场，制服必须保持清洁，
熨烫平整；
员工的指甲必须修理好并保持清洁，女性除淡色或无色
指甲油外，不得涂指甲油；
男员工不得留胡须,不留长发,留怪异发型,不染异色；
男员工不得佩带耳环，女员工可佩带的耳钉,但两侧须
一致；
仪表不整的员工，不得进入工作现场，并做缺勤处理；
员工上班时必须佩带工卡：
工卡被视为制服的一部分，上班时必须佩带在制服的左
胸前上方；
如员工丢失工卡，必须立即向人力资源部报告；
员工不得佩带他人的工卡，否则立即受到违纪处分；
工卡是大厦的财产，员工在结束雇佣时，必须交还人力
资源部，否则将赔偿五十元人民币；
第四章工时
第一条标准工时
员工平均每周工作 40 小时。标准工作时间不包括用餐时
间和加班时间。由于大厦的经营性质，周六和周日为正常工作日：
员工每周的休息日由部门主管根据本部门排班情况确
定；
部门主管人应提前安排员工的休息日并通知员工；
员工应当按照部门主管制定的工作时间表进行工作和轮
休，拒不遵守的员工将作旷职处理。
第二