文档介绍：人力资源主管的岗位职责
人力资源管理的职能
当今的人力资源管理问题是巨大的,并且在不断地扩大。人力资源管理面临巨大的挑战,从不断变化的劳动力到应付不断出现的许多新法规。
人力资源主管应把人力资源管理作为一个系统来开展工作,人力资源管理的职能如下图:
人力资源管理的各个职能不是孤立与无关的,它们是紧密联系的。人力资源的各级管理者必须意识到,在某一方面的决策将会影响到其他方面。因此,人力资源主管更应系统地全面地看待这些职能,处理好与之相关的工作,尽管它们可能在实际当中的表述并不一致。
随着企业发展的日益复杂,人力资源管理的职能也变得更为复杂,并且更为重要。人力资源管理的基本目标不变,但是完成人力资源管理目标采用的方法常常是变化的。以下为各种规模企业中的人力资源管理职能。
人力资源的规划
员工的招聘与录用
员工的辞退与处分
员工的职业培训
员工的绩效考核
员工的激励
人力资源的开发
员工劳动关系管理
(劳动纠纷调处、劳动法规与劳动合同的运用)
人力资源研究
(规范企业人力资源管理制度,设计企业人事结构)
小企业很少有一个正式的人力资源管理部门和人力资源管理专家,如图1所示。相反地,是其他经理在处理人事问题。他们工作的中心一般是雇用和培训有能力的员工。
人力资源管理职能
经理/业主
销售生产财务
图1 小型企业人力资源管理的职能
实际中,人力资源管理职能的某些方面,在小企业比大企业中更为有意义。例如,如某一个小企业的业主雇用第一个也是惟一的专职销售人员,而这个销售人员正好疏远企业的消费者,则该企业可能就会失败。在一个大企业中,这样的错误仅具有较小的破坏性。随着企业规模扩大,则需求有一个独立的职能部门协调处理人力资源工作。在一个较大的企业中,所选择的从事这项工作的人会被期望处理大量人事事务,如图2所示。对一个中型企业来说,就没有这样专业化。可用一名秘书来处理信件,而人力资源经理实际上就是整个部门。
总经理
销售经理生产经理财务经理人事经理
图2 中型企业中人力资源管理、人力资源主管的职能
对一个企业来说,当人力资源管理的职能过多时,在人力资源管理经理下面就需要设置一些独立的部门。这些部门将完成涉及人力资源开发、报酬和福利、就业、安全与健康、劳动关系等任务,如图3所示
总经理
销售经理生产经理财务经理人力资源经理
人力资源报酬和福利就业安全与劳动关系
开发主管主管主管健康主管主管
图3 大中型企业中的人力资源管理的职能
人力资源开发的任务
人力资源管理的任务就是选才、育才、用才、留才。最好的不一定是最合适的,最合适的才是最好的。“让合适人去做合适的事,合适的事选合适的人来做”,人事管理的职责就是通过招聘、调配、培训、考核、奖惩、薪酬福利等一系列管理活动,来激励各类人员的积极性和创造性,从而求得人与事相适应,达到事与其人、人适其事、人尽其才、事竟其功的目的。
选才
选才非常重要,人力资源管理者自身首先要明白组织的使命,清楚要达到什么目的,明白要做的是什么事,才知道应找什么样的人。否则,就会找不到人选,即使是找到了,也不知怎么用。有时碰上好运气,人才自己找上门来,却因为人力资源管理者的无知而三句两句给打发了。
知者识能,贤者识贤。潜能是看不见的,要靠挖掘。人力资源开发最有价值的是,他自己都不知道的潜能你却知道,挖出来并用上了。
选才的实质是挖才。寻找人才是一件非常难的事。引进人才,可以带来新鲜血液和生机,但也常有“水土不服”的问题。挖才,首先是挖自己的潜能,继而是挖内部的人才,最后才挖别人的。
挖掘人才,最主要靠的是组织内部的管理做好。管理上了轨道,大家懂得要做什么事,怎么做,并自愿自觉去做,上司又有知人之明,有人伯乐,人才自然就被挖出来了。所以,管理上轨道才能找到人才。管理者自己成长起来,组织内部先健全起来,是一条最快最好有效的寻得人才的康庄大道。
育才
育才是人力资源开发的一条主线,有了优秀的人才,才能生产出优质的产品。最有效的“育才”是建立学习型的组织,这是全球管理的新趋势。判断管理者是否称职的一个共同的、重要的标准是看他的下属是否与事业同成长。管理者的一个重要角色是园丁、老师、教练,要做事育人。工作就是教材,管理者应有意识地把工作任务转化为教材。在完成任务的过程中,注意力要落在人的培育成长上。
学习是生命之源。未来真正成功的组织,是能够设法使各层人员自觉自愿地全心投入工作,并自觉自愿地在人力资源开发方面不断学习、终生学习的组织。
以下是现代企业管理在人力资源开发方面极力提倡的“五项修炼”:
·第一项修炼是自我超越。这是学习型组织的精神基础