文档介绍：2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 1 / 5
网络舆情应急处置办法
网络舆情应急处置办法
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2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 1 / 5
网络舆情应急处置办法
网络舆情应急处置办法
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第一条总则
为进一步提高我区网络舆情应急处置水平，最大程度避免、缩小和消除因网络信息可能造成的各种负面影响，维护我区对外形象，特制定本办法。
第二条工作原则
1、及时主动，准确把握。加强网络舆情监测，舆情发生后第一时间作出反应，准确报送信息，及时科学研判，掌控舆论的主导权和话语权。
2、强化引导，注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使网络舆情的宣传报道有利于全区工作大局，有利于涉及事件的妥善处置。
3、明确职责，密切配合。按照明确责任、分工协作、归口处置、集中应对的原则，由区委宣传部统一协调指导，各相关单位密切配合，以涉及事件主管单位为责任主体，做好网络舆情的处置工作。
第三条舆情预警
各级各部门要高度重视和加强网上舆情监测工作,尽快组建一支能预测、善分析、助决策的舆情信息员和网络评论员队伍。如监测到涉夷负面信息，要在第一时间向区委宣传部，并按要求做好应急处置工作，控制舆情升级、扩散和蔓延。
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第四条舆情引导
突发舆情发生后，要按照“快速反应、确认事实、正面回应、妥善处理”的总体要求，在第一时间启动响应机制。当网上出现涉夷负面舆情后，应坚持积极正面引导，进行有针对性地解答及跟帖，以正视听。有重大影响的舆情在区委宣传部的指导下，以新闻发布会、通气会等形式迅速反应，协调主流媒体，推出相关报道，引导社会舆论。
第五条舆情处置
按照“早发现、早报告、早处置、早平息”的基本要求，及时了解舆情动态，对引发该舆情的不实之处进行澄清。同时组织舆情主体单位和评论员，以普通群众的身份、从普通网民的角度出发，对负面质疑进行反驳，引导舆情的正面发展。当负面影响增大时，应有意识地选择重要信息在主流媒体发布，以正视听，维护我区的良好形象；
对已经发生的网络热点和舆论监督问题，由区委宣传部协调有关单位和人员进行网络回应,有针对性地解疑释惑、澄清事实、引导舆论。
第六条舆情应对
1、凡涉及乡镇（街道、开发区、试验区）和区直部门的负面网络信息，无实际依据、不会造成较大负面影响的，由区委外宣办直接转交给相关单位核实处理。
2、凡涉及******、民刑事案件、征地拆迁、群体事件、重点企业声誉和区内公职人员个人名誉的网络信息，及实名反映、举报相关问题的网络信息，要在第一时间报告区委宣传部分管副部长和部长，根据情况进行上报或转交等处理。
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