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第 1 页 共 怜悯和信任的气氛，从而，使你的劝导也简单奏效。
人际沟通的技巧(五)应擅长使自己等同于对方
人类具有坚信自己人的倾向，一个有经历的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿态也尽力给对方在心理上有相容之感。比方，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人敬重。
人际沟通的技巧(六)应擅长视察对方的气质和性格
如假设与胆汁质类型的人交谈，会发觉对方心情剧烈，内心活动显之于外;与粘液质类型的人谈话，会发觉对方持重寡言，情感深厚;与平素大大咧咧的人谈话，会发觉对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采纳不同的谈话方式。
人际沟通的技巧(七)应擅长视察对方的眼睛
在非语言的沟通行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理改变。开心时，眼睛炯炯有神，哀痛时，目光呆滞;留意时，聚精会神;惊讶时，目瞪口呆;男女相爱，目送秋波;强人作恶，目露凶光。
人的面部表情;虽然可以皮笑肉不笑，但只要您细致视察，便会发觉，眼睛便不会笑起来。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此，谈话者可以通过眼睛的微小改变，来了解和驾驭人的心理状态和改变。假如谈话对方用眼睛凝视着你，一般地说是对你重视、关注的表示;假如看都不看你一服，那么表示一种轻视;假如斜视，那么表示一种不友好的感情;假如怒目而视那么表示一种仇视心理;假如是说了谎话而心虚的入，那么往往避开你的目光。
人际沟通的技巧(八)应力戒先入为主
要擅长克制社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的先入为主。有的人就具有特意造成良好的初次印象为实力，而把自己原来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的看法，而不应单凭印象启程。
人际沟通的技巧(九)要切忌得理训人
几个小青年上车不买票，油腔滑调地说：我们是待业青年，没有工资，买什么票?优秀售票员姜玉琴就对他们说乘车买票五分、一角是小事情，可是名誉搞坏丁，你出多少钞票也买不回来这番话，使得几个小青年面红耳赤，最终补了票。试想，假设是来-番针锋相对的争吵，或冷潮热讽，状况会怎样呢?
人际沟通的技巧(十)要消退对方的迎合心理
在谈话过程中，双方由于某种动机，表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐，顾虑重重。为此，要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的看法：自己所感爱好的是真实状况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从谈话中获得比拟真实、牢靠