文档介绍：五、物流配送中心
定义:全面负责所代理区域内产品的仓储和配送工作;做好与总部物流的衔接工作。
(一)仓储要求
安全库存量(台)
1)代理商:保持年销量的10%;
2)二代:保持年销量的10%;
3)终端零售商:保持年销量的15%——30%。
库存产品结构:型号齐全,主销机型需占库存总比例80%以上,保持合理的库存结构。
仓储面积(平方米):安全库存量(台)× 。
装卸:
1)须配备专职装卸人员:
年销售额500万元以下必须配备2名以上;
年销售额500——2000万元必须配备4名以上;
年销售额2000——5000万元必须配备6名以上;
年销售额5000万元以上必须配备8名以上。
2)专职装卸人员须经培训合格后上岗,临时装卸人员也须文明装卸;产品的磕碰损伤需与装卸人员的处罚挂钩;装卸量较大的,需配备铲车或夹包机;装卸现场须配备防雨雪的相关工具和设施。
仓储条件:交通快捷方便,须便利于各种大小车辆进出。
安全性:需防火、防水、防潮、防盗、防老鼠等,须购买相关保险并派专人管理,并建立专门的帐目。
(二)配送
1、自有车辆保障(长度3米——10米)
1)年销售额500万以下必须配备1辆;
2)年销售额500—2000万必须配备3辆;
3)年销售额2000—5000万必须配备6辆;
4)年销售额5000万以上必须配备8辆以上。
2、二代自有车辆保障(长度3米——6米):
1)年销售额500万以下必须配备1辆;
2)年销售额500—2000万必须配备2—3辆。
3、备用社会车辆保障(长度3米——10米):
1)年销售额500万以下必须配备1辆;
2)年销售额500—2000万必须配备3辆;
3)年销售额2000—5000万必须配备6辆;
4)年销售额5000万以上的必须配备8辆以上。
4、配送人员
每车必须配备1名长期从事家电运输、经验丰富的人员,保守公司机密,文明装卸。
5、建立积极响应机制
一旦接到下属网点发货订单,须立即组织车辆配送,发货时间要求如下:
距离在30公里范围内的销售网点,保证2小时内送货上门
距离在30—50公里范围内的销售网点,保证4小时以内送货上门
距离在50—80公里范围内的销售网点,保证8小时以内送货上门
距离在80公里以外的销售网点,保证在24小时内送货上门。
为了达到上述要求,须保证仓库24小时值班,车辆24小时备用,通讯24小时畅通。如果不能按照总部要求时间送货到位,遭到下级代理商投诉,无法进行合理解释给予200元/次罚款。《代理商仓储配送要求表》(详见附件37)。
(三)总部物流衔接:
1、总部发货流程:
代理商下《订货单》
公司总部
营销管理中心
营销管理中心
查看该客户账面余额(不足)
查看该客户账面余额(充足)
查看该客户账面余额(不足)
查看该客户账面余额(充足)
与客户沟通,确定发货时间,发货型号,运输价格
调车,装货(物料、礼品安排)
次日将电话跟踪货物运输情况
与客户沟通,通知客户打款至公司指定账号
与客户沟通,确定发货时间,发货型号,运输价格
调车,装货(物料礼品安排)
次日将电话