文档介绍：

工的整体素养。
　　三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键，必需建立自己的客户群。任何一种优势都可以战胜竞争对手。
　　四、提高自身的业务水平实力，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的踊跃性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。
　　药店店长培训心得体会篇2
　　刚刚过去的20XX年，是我公司步入快速开展，各项工作扎实推动的关键一年，*药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得了骄人的成果，产品销售收入一举突破200万元，到达225万元，创下历史新高，比去年增长160%，药店店常年终工作总结。现将20XX年的主要工作总结如下：
　　一、销售状况

　　20XX年产品总销售收入225万元，，这些成果的取得，除了我店员工的努力之外，和公司的正确决策以及公司各部门的踊跃支持和协作是分不开的。
　　二、经营管理方面
　　1、平常留意对员工进展业务素养的提高，踊跃参与公司组织的各项产品学问培训和促销技巧培训。
　　2、针对不同消费者，采纳不同的促销手段，擅长抓住顾客消费心理，有针对性地进展产品介绍。
　　3、会员卡制度的实施，稳定了一局部顾客群，也提升了药店的知名度。
　　4、刚好统计缺货，踊跃为顾客代购新特药品，还供应送货上门效劳。
　　三、存在问题
　　1、医保定点药店的申请始终没有办下来，流失了许多客户。
　　2、会员卡刚起先实施不久，许多细微环节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比方，会员价商品的推出没有形成长效机制，积分兑换的礼品单一等。
　　3、员工的专业学问欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好的指导患者用药，干脆影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。
　　4、店长自身缺乏驾驭本行业最新动态，对外界因素的改变不敏感，不能刚好调整经营思路。
　　四、对今后工作的准备和建议

　　1、进一步完善会员制度，刚好更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。
　　2、为了扩大门店传播，提升知名度，吸引更多的潜在顾客进店消费，可以有打算的进展社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，安康询问等。另外也可依据不同季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。
　　3、要保证上架商品种类齐全，数量足够，构造合理，主动为顾客寻医找药，更好地满意不同顾客的需求。
　　4、组织员工进展业务素养培训，使员工的专业学问和销售技巧更能适应公司快速开展的须要。
　　5、通过学****培训使店长保持与时俱进的头脑，充分驾驭行业动态和公司经营思路，更好地带着员工做好工作，争取在20XX年，使我店的经营状况稳步提高，缔造出更大的效益。
　　药店店长培训心得体会篇3
　　1、高尚的职业道德
　　优秀的店长必需具有高尚的经营道德、良好的个人品质、剧烈的责任感，药店店长工作心得。严格遵守药店经营标准和各项规章制度，随时把自己置于店员监视之下，以身作那么，只有这样才能具有凝合力和号召力。
　　2、良好的个人信誉
　　店长讲话不能为所欲为，要得体，有分寸，信守诚诺。俗话说言必行，行必果。只有这样才能对四周的店员产生影响力，从而赢得店员的信任和好评。

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