文档介绍：什么是人力资源?如何理解人力的含义?★人力资源必须从其内涵和特性两方面
去分析。1)从内涵上看:人力资源是能够推动整个经济和社会发展的具有智力
劳动和体力劳动能力的人们的总和。 2)特点:
(名词★人力资源管
理概念包括宏观人力资源管理和微观人力资源管理两个部分: 宏观人力资源管
理是在全社会范围内,对人力资源的计划、组织、配置、开发和使用的过程。
微观人力资源管理是对人力资源获取、整合、保持、开发和控制与调整等方面
所进行的计划、组织、协调和控制等活动。★人力资源管理的概念可从这几方面
理解:1)它的各项工作必须为组织战略服务; 2)通过规划、招聘、甄选、培
训、考核、报酬等技术方面,达成组织目标; 3)通过对人与人、事与事、人
与事三者间相互关系的管理,进而达到间接管理生产过程的目的; 4)注重人
与事的匹配 5)通过计划、组织、协调和控制等手段实现人力资源的获得取、整
合、保持、开发、控制与调整; 6)它不只是人力资源管理者的工作,各层管理
人员都应参与进来。★人力资源管理目标包括三个方面:1)建立科学的人力资
源管理系统,达到有效管理员工的目的。2)通过人与人、事与事、人与事关系
的管理,在实现人员管理的同时,达到组织体系、文化体系协同发展的目的。3)
通过人力资源的管理,提高组织的生产率,实现组织目标。人力资源管理活动
领域1)工作分析与工作设计2)人力资源规划 3)招募与甄选 4)培训与开发
5)绩效考核6)薪酬、奖金和福利人力资源战略的特征:1)人力资源战略提
出总体方向,包括各种方案或者活动计划,涉及多种职能,有时时限会超过一年
。 2)人力资源战略提出实现企业战略的行动计划的焦点。行计划包括多种必需
的活动以及方案,而且生一种活动及方案都有具体的责任和期限。3)人力资源战
略与其他企业中的战略一样,一般也要经过自上而下或者自下而上的方式来制定。
★人力资源管理面临的现实挑战:1) 经济全球化的冲击。经济全球队化导致社
会的物质资源和资本在全世界范围内重新估化和配置,加快了人力资源在不同产
业、职业、国家和地区间的流动,改变以了劳动力市场面貌,使组织外部环境更
加复杂多变。) 2)多元文化的融合与冲突。作为经济全球化自然结果的跨国公司
在不同国家的运行,带来了企业人力资源多元化的融合和冲突。 3)信息技术的
全面渗透。电子信息技术的迅速发展对企业管理方式产生了巨大影响。 4)人才
的激烈争夺。人力资源在知识经济时代成了第一资源,全球化加剧了市场竞争,
使人力资源成为全球争夺的焦点。★人力资源管理的发展趋势:1)人力资源
管理全面参与组织的战略管理过程2)人力资源管理中事务性职能的外包和人
才租凭3) 直线管理部门承担人力资源管理的职责  4)政府部门与企业的人
力资源管理方式渐趋一致第二章工作分析工作分析的定义是运用科学方法收
集与工作有关的信息的过程,主要包括该项工作应该承担的职责以及承担该项工
作需要的任职资格等方面的信息,工作分析的最终产出表现为职位说明书。职
位说明书对应两大部份:工作描述和工作规范。★理解工作分析的定义可以从
三个方面进行:1)工作分析是一个过程 2)这里的信息主要围绕两个方面,一
是关于工作本身的描述(工作说明书)(包括职位名称、直属上级、工作职责、
工作联系等方面内容);二是关于任职资格方面的内容(工作规范),(包括承担该
项工作需要的学历经验、知识、技能。) 3)工作分析的最终产出为职位说明书
,采用书面的方式系统地表达出工作描述和工作规范的内容。工作分析的意义:
1)为人力资源管理各项功能决策提供基础。  2)通过对人员能力、个性等条
件的分析,达到”人尽其才”的效果。 3)通过对工作职责、工作流程的分析
,达到”人尽其才”的效果 4)通过对工作环境、工作设备的分析,使人与物
相互配合,相互协调。 5)最简单的一种方法(应注意“霍桑效应”(阐述了一
旦观察对象得知他们正处于被料进行工作分析的过程。优点:1、对任职者工
作可进行充分地了解;2、采用逐日或工作法动后及时记录,可避免遗漏工作信
息;3可收集到最详尽的资料;缺点1、将注意力集中于工作活动过程,而不是
结果;2、员工可能会夸张或隐藏某些活动的同时掩饰其他行为;3、费时、成
本高且干扰员工工作;4、整理信息的工作量大,归纳工作烦琐 2)主管人员
分析法,是由任职者的直接主管通过日常的管理权力来记录和分析任职者担任工
作的任务、责任与要求等因素的方法。优点:主管人员对工作非常了解,工作
记录质量高,分析得比较深入;缺点:主管人员可