文档介绍：第三章
简述员工培训计划与教学计划制定的程序和方法?
答:培训计划制定的程序和方法如下:
1、培训需求分析,目标是明确员工现有技能水平与理想状态之间的差距。方法是测评现有成绩,估计它与理想水平的差距。
2、工作岗位说明,目标是搜集有关新岗位和现有岗位要求的数据。方法是观察查阅有关报告文献。
3、工作任务分析,目标是明确岗位对于培训的要求,预测培训的潜在困难。方法是对将要涉及的培训进行分类和分析。
4、培训内容排序,目标是排定各项学习内容或议题的先后次序。方法是界定各项学习内容或议题的地位及其相互关系,据此进行排序。
5、描述培训目标,目标是编制目标手册。方法是任务说明和有关摘要,对说明文字推敲、润色、加工。
6、设计培训内容,目标是根据培训目标确立培训具体项目和内容。方法是聘请专家或借助中介机构选择培训科目。
7、设计培训方法,目标是根据培训项目的内容选择培训方式方法。方法是采用经验总结、小组讨论、专家咨询等多种形式提出具体对策。
8、设计评估标准,目标是选择测评的工具,明确评估的指标和标准。方法是采用模拟实验或聘请专家对测评工具、评估指标和标准进行初步评价。
9、实验验证,目标是对培训规划的评析,发现其优缺点,并进行改进。方法是征求多方意见或进行试验试点,进行诊断,找出问题并修改完善。
教学计划制定的程序和方法如下:
1、确定教学目的;2、阐明教学目标;3、分析教学对象的特征;4、选择教学策略;5、选择教学方法及媒体;6、实施具体的教学计划;7、评价学员的学习情况,及时进行反馈修正。
简述培训课程要素、培训课程设计的原则和程序?
答:培训课程要素包括:1、课程目标;2、课程内容;3、课程教材;4、教学模式;5、教学策略;6、课程评价;7、教学组织;8、课程时间;9、课程空间;10、培训教师;11、学员
培训课程设计的原则:1、培训课程设计要符合企业和学员的需求;2、培训课程设计要符合成人学员的认知规律。3、培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标,进行人力资源开发。
培训课程设计的程序:1、培训项目计划;2、培训课程分析;3、信息和资料的收集;4、课程模块设计;5、课程内容的确定;6、课程演练与实验;7、信息反馈与课程修订;8、课程设计的应用实例。
介绍培训教师的来源、特点及选聘标准?
答:培训教师主要有企业外部聘请和企业内部开发两大来源:
聘请企业外部培训师
优点:1、选择范围大,可获取到高质量的培训教师资源;2、可带来许多全新的理念;3、对学员具有较大的吸引力;4、可提高培训档次,引起企业各方面的重视;5、容易营造气氛,获得良好的培训效果。
缺点:1、企业与其之间缺乏了解,加大了培训风险;2、外部教师对企业以及学员缺乏了解,可能使培训适用性降低;3、学校教师可能会由于缺乏实际工作经验,导致培训只是“纸上谈兵”;4、外部聘请教师成本较高。
开发企业内部的培训师。
优点:1、对各方面比较了解,使培训更具有针对性,有利于提高培训的效果;2、与学员相互熟识,能保证培训中交流的顺畅;3、培训相对易于控制;4、内部开发教师资源成本低。
缺点:1、内部人员不易于在学员中树立威望,可能影响学员在培训中的参与态度;2、内部选择范围较小,不易开发出高质量的教师队伍;3、内部教师看待问题受环境决定,不易上升到新的高度。
培训教师的选聘标准:1、具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识;2、对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验;3、具有培训授课经验和技巧;4、能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具;5、具有良好的交流与沟通能力;6、具有引导学员自我学习的能力;7、善于在课堂上发现问题并解决问题;8、积累与培训内容相关的案例与资料;9、掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题;10、拥有培训热情和教学愿望。
简介培训手段的设计方法?
答:培训手段的设计方法主要从以下几方面来考虑:
课程内容和培训方法。不同的课程内容需要利用不同的培训方法进行培训。2、学员的差异性。在选择培训手段时,应充分考虑学员的差异性。3、学员的兴趣和动力。要想课堂教学取得比较好的效果,必须使用有效的培训手段来提高学员的兴趣和动力。4、评估培训手段的可行性。在选择培训手段时,需要评估这种手段是否具有可行性。
简述企业管理人员培训的内容及方法?
答:培训的内容包括:1、知识补充与更新;2、技能开发;3、观念转变;4、思维技巧。
培训的方法包括:1、在职开发;2、替补训练;3、短期学习;4、轮流任职计划;5、决策模拟训练;6、决策竞赛;7、角色扮演;8、敏感性训练;9、跨文化管理训练。
简介培训效果评估的基本概念、类型、形式、作用和具体步骤?
答:培训效果评估是企业培训工作最后的也是极为