文档介绍：国家资格培训教程(人力资源管理师)
《企业人力资源管理》第四章
绩效管理 Performance Management
袁庆宏副教授
南开大学国际商学院人力资源系
2004-4-11
参考文献:
付亚和许玉林:《绩效管理》复旦大学出版社 2003
[加]加里·莱瑟姆:《绩效评价》中国人民大学出版社,2002
方振邦:《绩效管理》,中国人民大学出版社,2003
[英]威廉姆斯:《组织绩效管理》,清华大学出版社,2002
[美]乔恩·沃纳:双面神绩效管理系统, 电子工业出版社,2003
第1卷:《绩效管理》
第2卷:《绩效评估与开发》
第3卷:《绩效素质》
饶征:《以KPI为核心的绩效管理》,中国人民出版社,2003
吴雯芳:《团队绩效测评技术与实践》,中国人民出版社,2003
武欣:《绩效管理实务手册》机械工业出版社,2001
王志宇:《绩效魔方:绩效管理操作手册》中国社科出版社,2003
张建国:《绩效体系设计》北京工业大学 2003
《企业人力资源管理人员国家职业标准》 劳动与社会保障部批准,2001年8月试行
职业名称
企业人力资源管理人员
职业定义
从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。
职业等级
人力资源管理员(国家职业资格四级)
助理人力资源管理师(国家职业资格三级)
人力资源管理师(国家职业资格二级)
高级人力资源管理师(国家职业资格一级)
企业人力资源管理人员的绩效评价技能要求 (1)人力资源管理员
考核的实施:
能够印刷、发放各种考核材料
能够安排布置有关会议场所,为考核工作的顺利进行提供服务
考核数据处理:
能够收集、分类、记录、统计、保存考核数据
企业人力资源管理人员的绩效评价技能要求(2)助理人力资源管理师
建立考核制度
能够掌握培训的基本原则和培训制度的主要内容
收集相关背景材料,为建立各项考核制度提供依据
考核实施
能够运用办公软件设计考核表格
汇总考核数据与相关资料
考核效果总结
能够起草考核效果总结
能够按照有关规定,对考核文档进行分类管理
企业人力资源管理人员的绩效评价技能要求 (3)人力资源管理师
考核的组织与实施
能够筹划、组织考核活动,提出组建考核机构的建议
用准确的语言和文字表达考核意图和方法,保证考核工作的有效实施
根据管理权限,能够准确具体地把考核结果反馈给被考核者,并提出改进与发展建议
能够妥善调解、处理考核申诉
考核结果的总结与运
根据考核结果,提出奖惩、薪酬、培训等建议并实施;
能够提出考核效果的分析报告
企业人力资源管理人员的绩效评价技能要求 (4)高级人力资源师
建立考核体系
能够按照组织发展目标及组织文化的需要,确立以绩效考核为核心的完善的考核体系;
能够指导下级制定并提出考核制度方案,确定客观、科学的考核标准和方法
实施考核指导
监督、指导考核过程,保证结果公正和真实;
能够适时提出对考核结果的运用方法,引导员工向组织目标凝聚[返回]
人力资源师—绩效管理
第一节绩效管理系统设计
第二节绩效考评指标和标准体系设计
1。绩效考评指标体系设计
2。绩效考评标准的设计
第三节绩效管理系统的有效运行
1。绩效管理的培训策略和方法
2。绩效面谈的方式
3。改进工作绩效的策略
4。绩效管理中的矛盾冲突与解决方法
第四节绩效考评方法的选择与应用
1。绩效考评方法的选择
2。绩效考评方法的应用
第一节绩效管理系统的设计
绩效管理的准备阶段
绩效管理的实施阶段
绩效管理的考评阶段
绩效管理的总结阶段
绩效管理的应用开发阶段
准备阶段
实施阶段
考评阶段
总结阶段
应用开发
4-1-1 绩效管理的准备阶段(p138)
[相关知识]
员工绩效的内涵
绩效考评的效标
绩效考评的类型
[工作程序和方法]
1。明确绩效管理的参与者
2。绩效考评方法的选择
3。确定各类人员绩效考评要素和评价体系
4。对绩效管理的运行程序的要求
准备阶段
实施阶段
考评阶段
总结阶段
应用开发