文档介绍：
要顾客在购置时提出要求，我们都能为他完成定制效劳。
营销
O2O双行道带动销售量
说到营销方式，夫妻俩谈兴更浓，甚至还夹杂着探讨和争辩。
高先锋说，他们的经营模式也分线上线下，线上是网店，线下那么是农场、实体店和厨师配送公司。夫妻俩相同认为，用单纯的O2O模式来形容他们的销售方式是不精确的，用双O2O模式才更加贴切。
所谓双O2O模式，是指一方面顾客可以在实体店中看到鹅肝后，再通过线上来购置，价格自然更廉价;另一方面，也有一些顾客在网上下单后，盼望能够到实体店验货、取走。这种模式能增加顾客对他们的信任，自然也会带动销量一路向上。
对于营销模式，我们也从未停顿学****说这句话的时候，鲁华芳的双眸泛着光。在慈溪市团市委举办的首届青年创业大赛上斩获金奖后，他们始终在参与各种创业竞赛。最疯狂的是，鲁华芳又怀孕了，她竟然挺着大肚子去参与慈溪市和美杯青年电商创业大赛。
几次下来，鲁华芳被戏称为电商鹅娘，她总虚心地说取得这样的成果是我们全家人的功绩，这也成为了她的口头禅。
鲁华芳坦言，热衷参与各种竞赛，主要是在与其他选手沟通过程中，可以收获更多的灵感与想法，而不是做一只井底之蛙在方寸之间踌躇满志。
传播
一片鹅肝的小心机
在事业做得正红火的时候，去年，夫妻俩发觉一些劣质鹅肝产品混入市场，想要复制他们的模式来盈利。发觉这个现象着实让我们大吃一惊，劣质产品会令消费者对法式鹅肝的印象变差，甚至会让整个市场都被做坏。鲁华芳说。
两人突然意识到打造品牌的重要性。于是，他们让自己的全部产品都穿上了朗德康特有的包装以及产品二维码。
鲁华芳还发觉，最好的传播介质其实正是产品本身。1斤重的鹅肝通常可以被分为40～50片，搬到餐桌上必须能让每一位客人吃到。那么每一片鹅肝都能辐射到一个顾客，吸引他去询问这片鹅肝的来源。鲁华芳展示了网店二维码，这个时候，只要扫一扫外包装上的二维码就能找到我们。
据说，曾经有一位代办酒席的厨师向他们反应，有几位外地来的客人吃到鹅肝后，马上就被折服了，找人询问可以从哪里买到。这件小事，让两人快乐了好久。
效劳
肯吃亏的售后效劳原那么
在互联网时代，执拗着不愿吃亏可能会逼走一大局部回头客。这是两个人信奉的圭臬。
消费者收到破损的鹅肝可以无条件进展退换，造成的损失由公司担当。鲁华芳反复强调，做好售前效劳不稀奇，做好售后效劳才是令企业名声远扬的最正确方式。
在淘宝上你无法选择自己遇到的顾客，却可以坚持自己的效劳。鲁华芳举了一个例子，有个顾客说我们的鹅肝不正宗，我们说，退款可以但我们收回这个产品，收回来一看，他已将鹅肝吃得所剩无几了，但他仍旧剧烈要求退款，我们最终还是统一退给了他。真诚的效劳自然会赢得绝大局部顾客的青睐，很多人都成为回头客，并且带来源源不断的新客。
网络企业家创业励志故事二
选择服装是女人的天性，网络创业者顾莹樱敏锐的嗅觉到了在搭配服装这件事情里，有着剧烈的用户需求，其创办的一款名叫穿衣助手的移动APP继去年获得华映资本千万级人民币的A轮投资后，今年再度拿到投资。穿衣助手从女性时尚搭配社区切入，最早是一个晒搭配、看搭配的女性穿衣搭配时尚社区，吸引了不少喜爱穿衣搭配的年轻女性用户，大量不同风格的搭配买手在这里发布时尚搭配。