文档介绍：企业人力资源管理师
第一章人力资源规划
第一节工作岗位分析与设计
第一单元工作岗位分析
一、人力资源规划的基本概念
(一)人力资源规划的内涵
广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称, 战略规划与战术计划。狭义的指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标。
长期规划(五年以上的计划)、中期计划(规划期限在一年至五年的)和短期计划(一年及以内的计划)
(二)人力资源规划的内容
1、战略规划;2、组织规划;3、制度规划;4、人员规划;5、费用规划
二、工作岗位分析概述
(一)工作岗位分析的概念
工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究,并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
(二)工作岗位分析的内容
1、对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定,然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析
2、明确岗位对员工的素质要求。
3、制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。
(三)工作岗位分析的作用
1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。使人力资源管理的“人尽其才,岗得其人,能位匹配”的基本原则得以实现。
2、为员工的考评、晋升提供依据
3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件
4、是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提。
5、是工作岗位评价的基础,而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。
6、更有利于员工“量体裁衣”
三、工作岗位分析信息的主要来源
(一)书面资料
(二)任职者的报告
(三)同事的报告
(四)直接的观察
四、岗位规范和工作说明书
(一)岗位规范
1、岗位规范的概念
岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准,它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规范。
2、岗位规范的主要内容
(1)岗位劳动规则。
(2)定员定额标准
(3)岗位培训规范
(4)岗位员工规范
3、岗位规范的结构模式
(1)管理岗位知识能力规范:职责要求;知识要求;能力要求;经历要求
(2)管理岗位培训规范:指导性培训计划;参考性培训大纲和推荐教材。
(3)生产岗位技术业务能力规范:应知、应会、工作实例
(4)生产岗位操作规范
(5)其他种类的岗位规范
(二)工作说明书
1、工作说明书的概念
工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征(识别信息)、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
2、工作说明书的分类
岗位工作说明书;部门工作说明书;公司工作说明书
3、工作说明书的内容
基本资料;岗位职责;监督与岗位关系;工作内容和要求;工作权限;劳动条件和环境;工作时间;资历;身体条件;心理品质要求;专业知识和技能要求;绩效考评。
(三)岗位规范与工作说明书的区别
1、从其所涉及内容来看,工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心,并以文字图表的形式加以归纳和总结,岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多,只是其中有些内容如岗位人员规范,与工作说明书的内容有所交叉。
2、工作说明书与岗位规范所突出的主题不同,岗位人员规范是在岗位分析的基础上,解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题。而工作说明书不但要分析“什么样的员工才能胜任本岗位工作?”还要正确回答“该岗位是一个什么样的岗位?这一岗位做什么?在什么地点和环境条件下做?如何做”岗位规范是工作说明书的一个重要组成部分。
3、从具体的结构形式上看,工作说明书一般不受标准化原则的限制,而岗位规范一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则,统一制定并发布执行的。
[能力要求]
一、工作岗位分析的程序
(一)准备阶段:了解情况,建立联系,规定调查的范围、对象和方法
(二)调查阶段
(三)总结分析阶段
二、起草和修改工作说明书的具体步骤
1、需要在企业单位内进行系统全面的岗位调查,并起草出工作说明书的初稿
2、企业单位人力资源部组织岗位分析专家,提出具体意见。
3、最终交由企业单位的总经理或负责人审查批准,并颁布执行。
第二单元工作岗位设计
一、决定工作岗位存在的前提
二、工作岗位设计的基本原则
(一)明确任务目标的原则
(二)合理分工协作的原则
(三)责权利相对应的原则
三、改进岗位设计的基本内容
(一)岗位工作扩大化与丰富化
1、工作扩大化包括横向扩大工作(多做几项)2、纵向扩大工作(提升)
2、工作丰富化。通过充实工作内容,增加岗位的技术和技能含量,使岗位的工作更加多样化、充实化。
工作扩大化和工作丰富化虽然都属