文档介绍：
批次人数成倍增长，信访形势不容乐观。这些问题的存在与少数单位不重视信访工作，不讲原那么、不讲大局、遇事推诿扯皮上交冲突，与局部干部工作作风漂涪工作方法简洁粗暴有干脆关系。因此，各级各部门要端正相识，增加责随意识，改良工作方法，化解冲突，维护社会稳定。
会议强调，信访工作是一项长期性的工作，随着经济社会的开展，会不断产生新的冲突，引发新的信访。但只要我们努力工作，坚固树立“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的思想，不断改良工作作风、工作方法，主动化解冲突，信访是可以削减的。会议指出，二季度信访工作要以化解冲突、削减集体访、解决长期缠访为核心，以二季度信访总量比去年同期下降为目标，谨慎履行职责，按“分级负责，归口办理”原那么，各自做好工作，确保一方平安。
篇三
一要抓“热点”，维护群众利益。群众反映的“热点”问题，事实上也是党和政府工作的难点。切实解决好群众反映的“热点”、“难点”问题，是我们各级各部门义不容辞的责任。因此各乡镇各部门要遵照“三个代表”的要求，带着对人民群众的深厚感情，处理好群众关怀的“热点”、“难点”问题。一是谨慎关注“热点”，谨慎排查本单位本辖区内的“热点”、“难点”，采纳措施，制定预案。二是刚好处理“热点”，不回避冲突，不一拖了之，刚好予以解决，坚决杜绝激化冲突引发集体访或越级访。三是幸免引发新的“热点”，进一步改良工作作风，改善工作方法，坚持依法行政，按政策做好群众思想工作，处理好干群关系，决不能因工作不到位等缘由引发新的“热点”问题。
二要抓领导，落实责任。信访问题落实的实不实，信访工作水平高不高，单位领导是关键。一是信访机构要健全。落实分管领导和专兼职信访干部，保证来访有人接，案件有人查。二是工作责任要落实，要把信访工作作为一项重要工作抓实抓好，尤其是重点涉访单位至少每季度专题探究一次信访工作，排查本辖区本部门职能权限内可能触及群众利益、引发信访的问题，并制定解决问题的措施，把冲突解决在基层。三是加大案件查办力度，严格遵照“五定”原那么进展落实，即定责任单位、定包案领导、定办案责任人、定办结时限、定办案质量。必须要做到办结一案，解决一事，削减一访，稳定一方。
三要抓协调，讲大局。一是加强同上级主管部门的联系，尤其是涉及到政策法规等相关问题的答复上要统一，要灵通信息，刚好向上级汇报本县信访工作状况，争取主动。二是加强部门之间的团结协作，在涉及下岗职工、清退打算外用工、安置职工、工资待遇等热点问题上，各相关部门要相互通气，耐性答复上访人，做好政策说明、思想疏导工作，削减群众上访。三是加强对乡镇部门信访室的业务指导，加强信息沟通，驾驭信访动态，发觉苗头刚好超前化解。四是要发挥治保调解组织的作用，踊跃化解冲突，报告信息，齐抓共管，构筑大信访格局。
四要抓制度，严明纪律。严格按“分级负责，归口办理”的原那么解决信访问题。一是要订正怕负责任的思想，要敢于负责，正视信访问题，不推诿扯皮，确保一方稳定。二是要订正不负责任的做法，坚固树立责随意识，切实履行信访工作职责，不回避冲突，把问题解决在基层。三是肃穆工作纪律，对重大会议、重大节庆期间的集体上访、越级上访，须要接人的，涉访单位在接到通知后必需无条件听从，在规定时间内赶到指定地点，做好接人工作。