文档介绍：培训管理
范围
月度采购计划包含适用于公司培训课程管理的全过程,包括课程前期准备、确定参加培训人员、课程实施、课程效果跟踪及改进等
控制目标
确保培训工作的有序开展,在人员安排、物资准备等各方面给予充分的保证
确保课程教学质量,建立定期评估和反馈体系,及时分析纠正偏差项
确保培训课程的持续完善,以更有效的配合公司发展规划及人力资源规划的实现
确保培训记录为员工考核、晋升及择岗提供依据
主要控制点
培训管理员核对部门上报学员人数与培训需求计划人数是否一致计划人员根据物料品种确定是否本年已有签约供应商,没有供应商的重新进行选择,已有供应商的确定供应价格
各相关部门经理审批员工培训请假单
汇总学员培训信息反馈表及部门对培训工作的意见,讨论制定培训课程改进方案
特定政策
培训管理员需在开班前一周内完成各项准备工作
培训期间不得随意请假,如确因公请假,须提交有部门经理签字的请假证明,否则记为旷工
学员上课期间发生迟到、早退、旷课或其它违纪现象,培训中心负责如实记录,并按月报送人力资源部和相关部门处理,持有请假证明者不在此限
学员因故未能完成培训课程50%以上的学****任务(如因故缺课天数累计达培训周期50%以上、作业未完成情况达50%以上等),培训中心可取消该学员部份科目或全部科目的考试资格,并通报部门经理
交流、讲座类型的培训仅要求做好会前准备工作、通知、签到、小结等环节,其余各环节视情况而定
对特殊工种人员的培训、考试及颁证工作应按市劳动部门的有关规定办理
凡自主颁证的应在考试成绩颁布后一个月内完成颁证工作
培训中心负责制作培训考核记录表并一式三份,培训中心、人力资源部及相关部门各存档一份
每期培训期间及培训结束后,培训中心都要对培训效果进行评估,提出改进意见。培训评估一般分为四级
一级评估:教师了解学员的水平,注意学员的反应,做出相应的记录
二级评估:教师检查学员的学****情况,方法有考试、实地操作、软盘作业、问答、模拟教员等。学员对培训工作及教学方式、方法提出意见或建议,一般由学员填写学员培训信息反馈表
三级评估:检查学员学以致用的情况,方法有自评、互评、面谈、电话专访
四级评估:检查培训是否有助于提高学员工作业绩和部门业绩。对企业全员整体知识、技能、态度的提高进行评估
优秀学员评选根据
学员行为规范遵守情况
学员评价
教师评价
考核记录
奖励办法
书面表彰或颁发证书
记录人力资源部相关档案
适当的物质奖励
教师若因故需要调课,须提前一天告知培训中心,因工作原因不能继续担任已安排的教学任务,应提前一周告知培训中心
培训结束时,任课教师除提供考试成绩或综合评价成绩外,还需就本课程培训及考核情况提交一份分析简表,内容包括实际执行情况与期初要求差异自我分析、实施的手段、效果、取得的成绩、尚存在的不足,改进建议等
培训管理流程C-11-05-004
步骤
涉及部门
步骤说明
培训中心培训管理员
根据培训实施计划,在开课前一周采购教学及学员学****用品,安排教学场地,编制学时计划,通知有关教师备课并上交教学计划
培训中心培训管理员
拟定并下发开班通知单至相关部门
相关部门综合管理员
安排调整学员工作,填写参加培训人员名单,上报培训中心
培训中心培训管理员
汇总整理各部门上交的参加