文档介绍：“青年文明号”创建方案“青年文明号”创建方案为了提高我中心整体的服务质量和服务水平,全面践行“心路相融、和畅通达”的行业核心价值观,进一步弘扬“用于担当,精细务实,创新有为,乐群协作”的行业精神和“爱岗敬业、明礼诚信、尽职尽责、服务公众”的职业道德,不断展现广大团员青年良好的精神面貌,创一流业绩,树行业形象。依据团省委创建省级“青年文明号”的标准,结合工作和队伍建设的实际,特制定本实施方案:一、明确创建主题:内强技能创一流养护队伍外树形象建规范养护施工服务为本夯坚实工作基础特色取胜展青年个性风采二、完善管理机构,抓好基础工作:1、成立创建领导小组组长:赵飞2、基础工作要求:(1)对于创建工作,领导干部必须广泛、深入发动员工形成强烈的创建意识和浓厚的创建氛围;(2)对于创建工作,领导干部必须亲自抓,具体抓;(3)对于创建工作,领导干部必须做到统一部署,统一落实、统一检查、统一考核。三、创建宗旨:以“一流服务、一流管理、一流业绩、一流人才”为导向,以“司乘人员至上、用心服务社会”为宗旨,增强全体员工的责任感和主人翁意识,树立公路养护的新形象,充分展现“青年文明号”的时代风貌。四、创建目标:通过创建活动,引导广大干部职工立足本职、乐于奉献、诚实可信、勤奋工作、文明服务;让工作作风、精神状态、服务质量和环境面貌为主要标志的行业文明程度有提高;让思想道德修养、科学文化水平、民主法制观念为主要内容的员工素质有提升;让健康文明、丰富多彩、积极向上为特征的职工生活质量有飞跃,打造出一支组织纪律强的团队。五、服务承诺:1、优质服务热忱主动礼貌待人有问必答2、遵守制度熟练操作仔细检查严谨求实3、刻苦学****钻研业务科学态度一丝不苟4、廉洁养护不收红包不拿回扣接受监督六、创建计划1、召开创建动员大会,形成强烈的创建意识和浓厚的创建氛围。利用动员会要求青年职工干好本职工作,做文明先锋的倡导者。提高服务技能,优化服务过程,改善服务环境,为群众及司乘人员提供优质、高效、便捷的服务,用自己良好的形象影响他人,用自己的文明行动感召他人。2、完善规章制度,严格管理促规范我养护中心将完善规章制度,汇编《制度手册》,健全内部管理机制,用活各种制度,同时通过现场监督,及时纠正养护工的各种业务服务差错,提倡文明服务、优质服务。3、创建学****型班组,内增素质,外塑形象,提高整体综合素质组织学****不断对员工进行政治思想教育,定期开展形式教育活动,增强员工转变观念、推陈出新、开拓进取的主动精神。积极运用多种多样教育手段,提高学****质量,在内部形成比、学、赶、帮、超的良好氛围,在