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关于文化品牌筹划中心鲁中工作室工程筹划方案
——暂定稿
为了更好地整合社会资源,进一步稳固战略合作售后,我们会将产品直接发到我们相应的网点,由售后效劳网点接收货物,并且送货上门,我们会支付相应的费用〔 元〕;
备注:这局部利益分配将是效劳网点的净利润。
2、 上门维修:
1. 如果我们的产品出现了技术问题,客户通过话务中心如果无法解决,网点负责上门维修,我们将会支付相应的根底费用;
2. 如果我们的产品出现配件更换问题,我们将会吧需更换的配件发至网点,并由网点负责上门更换安装,我们将会支付相应的根底费用;
3、评价奖励机制:
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我们公司将制定相应的评价机制,并且制定3档不同的费用支付标准,售后效劳网点每完成一次售后效劳,我们公司话务中心都会跟进回访,通过客户的评价来决定我们支付给售后效劳网点的费用:
:根底费用+〔 元〕;
:根底费用+〔 元〕;
:根底费用+〔 元〕;
4、鼓励政策:
1. 我们的售后效劳网点在执行售后效劳的工作得同时,也可以销售我公司生产的产品,我们会有相应的鼓励政策,我们会为我们的售后效劳网点设置折扣区间,凡由售后效劳网点实现的销售,客户通过详细的效劳网点介绍到商城购置我们就给予客户一定的折扣,这样有利于我们的效劳网点有优势的销售我们的产品,在成功实现销售后我们将会给予现金奖励;
〔备注:此奖励独立计算与送货上门等售后效劳应得的费用不冲突〕
每个季度我们都会为我们的售后效劳网点进展综合的评估,综合评估高的售后效劳网点我们同样设置相应的鼓励政策,评价内容包含〔效劳态度、效劳效率、产品销售积极程度、销售量 等〕
如果我们的售后效劳网点,对我们的战略理念有信心,可以加盟我们公司成为我们公司产品专属的代理商,如果成为我们公司的专属代理商,我们公司将有详细专业的利益分配机制以及鼓励政策;
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商务拓展
我们在我们的售后效劳体系逐渐成熟的过程当中,我们会为专业标准的利用我们的售后效劳体系,在扩大公司经营X围规模的同时加以多元化的应用,为我们的合作网点创造更多的价值以及利益空间。
我们在公司运营中期对售后效劳体力进展商务拓展的初步战略规划分以下几个步骤:
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开展初期:
在网点与我公司合作后,我们的销售效劳体系逐渐完善,我们的售后效劳体系,将会呈现给市场专业、高效的形象,在整个行业当中都会形成一种影响力;我们的售后效劳体系就可以实现更多的价值。
我们公司将把我们的售后效劳体系独立运营成立专业的解决售后效劳问题的售后效劳中心,以公司化运营。
届时我们将会主动邀请并且联络生产厂家以及品牌公司,逐步的成立健身器材行业联盟,我们将会以我们售后效劳体系为重点进展推广,帮助其他的公司以及品牌实现售后效劳,这样不仅我们公司的运营可以得到扩展,我们售后效劳网络的收益也可以成倍的增加;
开展后期:
在我们的售后效劳体系被更多的企业以及运用的同时,我们的公司以及体系也在逐渐的成熟,我们公司以及网点在获得更多收益的同时,我们彼此依托成长就具备更多的运用空间;
开展到后期的时候,我们的售后效劳网点不仅仅可以为我们甚至全行业的公司及品牌提供优质的售后效劳,同时我们可以为其提供更强大的物流分配。
我们有全国的售后效劳网点支撑,以售后效劳中心为根底,我们公司成立独立的物流公司,综合的处理并且安排物流运输,由我们的效劳网点负责接收并且分配运送,所有的环节我们将会成立专业的团队来控制解决,我们的售后效劳网点只需要跟上我们公司战略部署的节奏,就会获得更多更大的利益。
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总结
我们致力于打造全行业最专业的售后效劳体系,为的不仅是我们公司业务的需要,我们还要全力的帮助我们售后效劳体系当中的网点合作伙伴,我们与合作伙伴相互依托共同成长,共同开创一个全新的领域,开创一个全新的经营思维,开创一个全新的效劳体系。
我们帮助我们的伙伴成长,我们的伙伴是我们公司未来经营的支柱,我们唯有相互依托,相互信任,才能创造真正的价值,才能创造出一个全新的事业!
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只要你们相信我们,相信自己,我们