文档介绍：唐河县人民法院审讯庭
物业管理效劳方案
第一章物业概况及物业效劳目的
一物业概况
"唐河县人民法院审讯庭"位于河西行政办公区东临凤山路，南临福州路，西临天津路，北临空地，
，，建筑实用地作，进步人的清洁卫生意识。
6、绿化管理
〔1〕绿地无改变使用用处和破坏、践踏、占用现象。
〔2〕花草树木修剪整齐美观，无病虫害，无折损。
〔3〕绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。
〔4〕绿化完好率到达95%以上。
7、室内装饰装修管理〔二次装修〕。全过程监控，保证房屋的整体性，抗震性和构造平安。
〔1〕提供二次装修咨询效劳。
〔2〕所有装修人员到管理处办理出入证。
8、其它效劳
〔1〕代定报刊、邮件报刊的代收代发。
〔2〕提供维修效劳并做到小修不过夜，中修三天完成。
〔3〕安装、维护和修理各种办公电器及用品等。
第二章工程部组织架构图及人员配置
（一）工程部组织架构图
工程部1人
安保部16人
保洁及绿化部18 人
工程部4人
（二）人员配置情况
根据所确定的管理档次及实地考察，按物业管理面积
万平方米计算，本公司"
"工程管理处
拟设置工作人员
人员设置及职位负责内容：
、工程部主任兼业主联络处主任1人〔负责总体工作及沟通〕
、保安人员16人〔负责岗亭、车辆出入、巡逻、停车场管理〕
、保洁绿化人员18人〔负责保洁绿化〕
、工程人员4人〔负责设备、设施维修、保养〕
注：财务人员由总公司兼任。
第三章前期接收管理工作
一、进驻与培训
公司贯彻"以人为本、业主至上"的效劳理念，从工程前期管理、房屋维修与养护、给排水及电气设备
管理、消防、平安、保洁、绿化以及便民效劳，均施行全面的、标准化质量管理。逐步建立完善的平安保
卫系统、设备设施维护系统、环境保结系统、绿化维护系统、共用设施管理系统、社区文化活动组织系统。
前期准备。公司派出专业人员对待承接工程进展深化研究，理解工程规划、物业特点以及周边地区物
业分布情况、平安状况，结合本方案拟定特定物业工程的管理方案；进驻前一个月开场筹建物业管理队伍，
进展人员选拔、培训，针对工程特点制定各项管理规定及工作流程，拟定用户手册、前期物业管理协议；
进驻前一星期安排好管理用房、员工宿舍及管理处相关办公设备；物业接收须进展验收评估，妥善进展钥匙、图纸资料的交接。
开展管理工作前1个月。培训内容为：专业管理概念，礼仪及业务操作流程，紧急应变的处置，特别
电梯配电应获得上岗证方可上岗。
〕、根据政府有关部门的法律、法令、文件和示范文体，编写?用户手册?并在入驻时发放。
〕、制定严谨、科学的管理文件〔各项守那么、管理规定，各级员工岗位职责及工作程序〕并在入
驻前完成。
二、接收验收、移交建档
查验
〕、设施设备及建立资料
〕、相关技术资料〔水电开工图、设备的检验合格证书等〕
.移交建档
〕、资料移交。在房屋验收、交接执行公司严谨、科学的“办公楼物业档案管理系统"。签订物业管
理委托合同；通过宣传使业主理解物业相关管理工作；配合业主日常办公需要，做好各阶段的平安工作，
合理协调保安人员值班、巡逻，适当增加保安力量。
〕、建立管理档案。在办理移交手续中，系统理解业主相关资料，建立管理档案，为今后顺利管理
打好根底。
三、物业接收事项说明
〔一〕我公司一旦承受委托进展物业管理，保安、环境卫生等关系物业根本办公秩序的工作立即入场
开展，各项接收工作一周内完成，以保障业主的切身利益。
〔二〕为了高效完成接收工作，公司指导成立以李峰明总经理为首的接收验收小组〔具9年物业管理
工作经历〕。成员包括2名工程师、1名会计师。
第五章正常管理工作
一、安保、出入登记及来访人员管理
、总体平安环境管理
在社区四周、车床进出口、社区出入口，电梯轿厢内设置闭路监控系统，建立24小时不连续监控资
料；结合公安110报警系统，对突发平安事件及时解决，依法办事。
培训专业保安巡查员队伍，保安巡查员统一着装、佩戴明显标志，文明值勤，言语标准，认真负责，
对社区进展24小时值班及巡逻，制定详尽巡逻道路及频次；对危及人身平安处设有明显标志和防范措施
并及时消除平安隐患。
在出入口处对来访客人进展登记，控制楼宇内流动人员数量，防止推销人员散发广告传单或无关人员
流窜；建立我公司覆盖全厦门市的物业保安呼叫系统，遇有突发事态，可以立即调配全公司人力和物力集
中支援；制定应急准备和应急措施，如防台风、防地震方案等。
、车辆交通及道路管理
楼宇停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐，机动车辆出入有登记；非机动车车辆按规定位置停放；
每天巡查楼宇内道路，确保道路通畅