文档介绍：销售要懂心理学读后有感
销售要懂心理学读后有感（一）
读了销售心理学这本书，让我知道了做销售这一行我们不该当有搪塞的心理，假如对顾客搪塞是对我们销售人员业绩的致命打击。怀有搪塞
销售要懂心理学读后有感
销售要懂心理学读后有感（一）
读了销售心理学这本书，让我知道了做销售这一行我们不该当有搪塞的心理，假如对顾客搪塞是对我们销售人员业绩的致命打击。怀有搪塞心理的销售人员常常会在工作中缺乏长进心，不追求完满，退而求其次，感觉将就一下就行了，或许以为没有必需做的那么好，从而悲观对付，蒙混过关。
搪塞的心理一方面是由销售员的工作环境造成的。人们在工作的过程中老是盼望获取必需的心理宽慰和激励，假如销售员付出了努力而得不到物质上和心理上的知足，没法获取成就感和归属感，就会失掉应有的责任心，以悲观的态度来对待工作。
另一方面，搪塞心理更是源自销售员的不思长进的悲观心态。态度决定全部，踊跃的态度可以激发人们的热忱，令人充满动力的努力工作，而悲观的工作态度则会让人失掉自信，缺乏责任心。
人都是有惰性的，谁都想躲在暖和舒坦的家中看电视，而不肯意在外面东奔西跑，被风吹雨淋。而销售员的工作防止不了辛苦的奔走，并且有时还遭到顾客的冷淡和白眼，很简单让销售员遭到心理上的打击，使踊跃的心态逐渐退去，而人性的弊端显现出来。这样就使得销售员把自己游离到工作以外，对工作便开始将就对付。一副“事不关己，高高悬起”的姿态，关于高出自己职责的事一概不理不睬，接见顾客时也是粗心大意，对付差事。对工作不负责任工作也会对你不负责任。最后销售员也会因为自己的悲观表现而影响自己的业绩和企业形象，也不利于自己长久的发展。
以搪塞的心理去对待工作，既是对企业、对顾客的不负责任，更是对自己的不负责任。不要把自己放在旁观者的地点上，只有深入此中，以企业骄傲的一份子去努力工作，自然会获取应有的回报。
所以销售员要建立正确的价值观，答应顾客的事要仔细努力达成，对顾客也必定不可以搪塞了事，找到自己行进的方向，并为之努力奋斗，才会最后实现自己的梦想和价值。
销售要懂心理学读后有感（二）
“反复无常”的典故源出《庄子·齐物论》，是说某人在给猴子喂橡子时，对猴子说此后准备清晨给三个夜晚给四个，猴子听后很生气。见猴子生气，他便改说清晨给四个夜晚给三个，结果猴子听后很满意。养猴人诚然有狡猾可恶的一面，但他擅长揣摸猴子的心理，在总数不变的状况下，利用首因效应成功地让猴子转怒为喜，的确值得称道、值得学习。
学习“反复无常”，就是要学习心理学、懂点心理学。销售行业有一句名言，叫“成功的销售员必定是一个伟大的心理学家”。之所以有此说法，就是因为销售自己就是一场心理博弈战，假如想成功地卖出产品，一定读懂客户心里、认识客户需求。不懂心理学，就不会成为一名优异的销售人员，关于保险销售业而言，这点尤甚。
第一，成为一名优异的保险销售人员需要掌握人们的消操心理。保险作为商品，抵花费者来说是一种花费。往常人们在确立是否是要买、为何要买、怎么买、什么时候买、在哪里买商品时，常常受多方面要素的影响，这些要素