客户档案资料表客户反馈信息处理表.doc

文档介绍：公司客户档案资料表业字013
标识

客户名称
客户地址
客户电话
客户联系人
来访日期
来访事由
来访人
首次送修日期
车型
车号
维修项目
送修人
维修记录
送修日期
维修项目
下一次保养期
送修人
客户意见
客户希望得到的服务:
客户相关情况(对车辆爱护情况,个人爱好,单位对维修车辆的政策)
× × 汽车维修厂
客户跟踪信息反馈表
跟踪人: 跟踪时间: 年月日
序号
工程号
约定跟
踪时间
车型
车号
客户
电话
主要维修项目
跟踪情况
备注
处理意见
权责主管签名:
日期: 年月日
厂部意见
领导签名:
日期: 年月日
× × 汽车维修厂
客户投诉处理表
填表人: 填表时间: 年月日工单号:
客户: 车型: 车号: 班组:
进厂时间: 年月日出厂时间: 年月日跟踪时间年月日时分
故障现象
换件项目
客户投诉
班组意见

签名:
技术主管意见

签名:
处
理
情
况
车间主管意见
签名:
厂部意见
签名盖章: