文档介绍：上海施乐公司未来五年人力资源战略规划
(2006-2010)
中国复印机行业现状
复印机在各种办公场合和现代公共服务中必不可少,随着当代高新科技的迅猛发展,近年来复印机产品也迅速更新换代。
我国复印机企业主要分布在中南、华东和华北三大地区;从企业性质看,外商和港澳台投资企业所占比重较大。我国复印机行业小型企业较多,大中型企业较少,且大型企业多为外商和港澳台投资企业。
目前国内有销售彩色复印机的厂商主要是东芝、理光、富士施乐、佳能和夏普。
上海施乐公司现状
上海施乐复印机有限公司作为一个引进美国先进技术的合资企业,旨在发展和提高我国复印机制造工业,以促进中国办公自动化设备的发展。公司在引进先进技术的同时,也引进了美国现代化企业的先进管理,并结合我过市场现状,形成了一套严谨的营销、管理和经营策略。
上海施乐公司是一家中美合资企业,也是国内唯一一家在复印机行业集机器、光异样、消耗材料制造开发和市场营销为一体的企业。
作为一家技术密集型企业,上海施乐公司确立“以质量取胜”的原则,并明确了公司的使命和目标:“制造、销售和维修台式复印机,以满足在日益增长的竞争市场中的客户需求,并在国内的市场占有率和利润方面居首位。”为了实现公司的目标,施乐公司有必要选择明晰的公司总体战略和与之相匹配的人力资源战略,而在选择战略时,需要对公司的外部环境和内部环境进行分析。
首先,从宏观经济的大环境分析,我国正处在经济快速发展的时期,在加上复印机技术的进步,性能的提高和价格的降低,使得对复印机的需求量增加。同时,在国内复印机行业,各个竞争方(如东芝、佳能和夏普等)的实力更加平均,竞争更趋激烈。施乐公司想在这样的环境中实现企业目标,就必须利用自己的技术优势,努力使自己的产品更有独特性和高品质性。事实上,施乐公司推出的54、56、V系列多种产品,由于高复印品质、高可靠性能,全中文操作界面及有特殊的功能而广受市场青睐。
其次,施乐公司在人力资源开发方面,形成了一个以激励为主导的人事管理模式。它的基本作用就是把公司的使命和目标与员工的个人发展结合起来。激励的基本模型以岗位职务等级体系和合理的分配形式薪酬管理为基础,以政策程序作保证,以员工的考核,评估交流,培训发展为激励方式。
公司使命和目标
目标分析
岗位职务等级体系(职务分析,岗位,职责,薪酬管理等)
人员优化组合
激励评估(考核,交流,培训和发展等)
人力资源挖掘发展
员工满意
其基本模型如下:
通过以上的分析,我们给公司选择的企业战略目标是:
产品差别化的集中式成长战略,与之相适应的是投资式人力资源战略。
上海施乐公司在中国有四家企业:员工总数为1500人左右,公司员工流动率为6%~8%,从施乐公司引进的人才结构来看,可以发现,施乐公司引进的人中,硕士、研究生学历的9名,占20%;本科生27名,占63%。可以看出人才队伍的素质比较高,本科以上学历者占83%。另外,施乐公司引进的人还有一些特征:
1 为企业产品开发和经营开拓急需而引进
2 招聘人员多为特殊紧缺专业和重点院校毕业的人才
3 跨区域的引进人才
从这些特点可以看出施乐公司在引进人才体制方面存在一些不完善的地方,因为这些人员未必能够立即为公司所引进,那么施乐公司很容易出现人才稀缺,造成岗位空缺,对公司经营不利。所以,施乐公司有必要建立一个备用的人才库,以提高公司的灵活性,并储备多种专业技能人才。
在实现企业目标的过程中,我们要把这些战略和目标转化为人力需求,那么就需要对人力资源需求进行预测。
我们使用定量分析预测法中的总体预测法,其公式如下:
En =(Lagg+G)/XY
En表示N年之后预测劳动力的数值
L 表示公司目前活动的总值
G 表示公司活动在N年后的成长总值
X 表示N年后劳动生产力增长比率(若增加10%,则X=)
Y 表示目前企业活动对人力资源的转换总值
agg 代表总体数字
员工招聘计划
经过上述公式推算,上海施乐公司今后5年需要的员工人数约为500人
职位层次
人员调动概率
G
J
S
Y
离职
高层领导人(G)
基层领导人(J)
高级会计师(S)
会计员(Y)
图(A)施乐公司人力资源供给情况马科夫分析法