文档介绍：XX公司顾客满意度调查
尊敬的客户:
您好!欢迎您光临XX公司,非常感谢您对XX公司的厚爱!为提高服务质量,更好的为您服务,请您协助我们完成下面的问卷,衷心希望您对我们的工作提出宝贵的意见。
1. 您多长时间来XX做一次护理?
偶尔来一次□每周一次□每周两次□每周两次以上□
2. 您觉得XX的美容、塑形、养生服务对您有帮助吗?
帮助较大□有帮助□没有什么感觉□
3. 您目前每年花在美容美体上的经费大约是?
5000以下□ 5000-10000元□ 10000-20000元□ 20000元以上□
?(可多选)
改善或保养肌肤□改善亚健康□减肥瘦身□
休闲和放松□时尚消费,尊贵体验□其他□
5. 您在XX比较关注的心里感受是?(可多选)
护理效果□放松与快乐□尊贵感□环境整洁□亲切感□
6. 您认为XX美容师的服务认真、手法到位吗?
态度认真、手法到位□态度认真但手法不到位□一般□比较差□
7. 美容师在服务时向您介绍了护理流程及所用产品吗?
详细介绍□简单介绍□没介绍□从不主动介绍□只在第一次时介绍□
8. 您认为为您服务的前台顾问专业度如何?
专业度比较强□专业度一般□专业度很差□
9. 您认为XX选用的产品怎么样?
很好□一般□没什么效果□
10. 您认为XX美容服务的性价比怎么样?
很高,物超所值□一般,可以接受□很差,钱花得不值没感觉□
11. 您认为XX的环境怎么样?
很好□一般□比较差□没感觉□
12. 除了XX,您还去过哪家美容院?
去过□没去过别家□
13. 您的年龄段?
20岁以下□ 21~35□ 36~49□ 50以上□
14. 您的职业?
商人□公务员□教师□工人□
自由业□待业中□学生□其他□
15. 您的性别?
男□女□
?(月工资)
2000以下□ 2000~6000□ 6000~10000□ 10000以上□
16. 您对XX公司有什么建议?(您的回馈与意见是我们进步的原动力)

感谢您的配合,您的满意就是我们的动力