文档介绍：质量手册企业概况xxx化工厂位于湖南省xxx市河溪镇,紧靠319国道,交通十分便利。xxx化工厂以生产电解金属锰为主,其前身是河溪镇新寨潭村的村办企业,一直以来发展缓慢。1998年xxx并购该厂后成为xxx的下属企业,其性质为国有企业。xxx化工厂主要从事电解金属锰的生产销售,兼营生产电解锰的原辅材料等。占地面积30000平方米,现有员工133人,其中技术人员有30人,管理人员6人。工厂建有两条生产线,年产电解金属锰3000吨,其中出口销售1000多吨。1998年在小学检验检疫局注册,2004年3月在xx省商务厅取得自营进出口经营权,2005年通过xxx市环境保护局环保验收。xxx化工厂在电解锰行业中属很小的企业,如何在激烈的市场竞争中求生存、求发展?根据本企业的实际情况我们提出了打造中国“最精致的电解锰厂”。我们的质量方针就是“注重细节,力求完美,小巧精致,超越期望”。,注重细节,力求完美,小巧精致,,本企业的所有生产活动都要注重细节,每一个细节都要力求完美。用细节的完美打造一个小巧精致的电解锰企业,用精致来超越顾客的期望值。(电解锰中Mn≥%)合格率99%,产品出厂合格率100%,合同履约率100%,顾客满意率100%。,相互关系及内部沟通方式,以确保质量管理体系有效运作。2适用范围适用于本企业与产品质量有关的部门和人员。3职责总经理主管、副总经理协管、办公室归口管理、相关部门配合参与。(见附录)。b制定和发布本企业的质量方针和质量目标。c主持建立质量管理体系,配置所需资源,确保内部沟通。d批准质量手册和质量计划。e审批质量管理组织机构设置,任命各部门负责人。f审批产、供、销的合同及资金流动。g主持销售部的全面工作,对产品质量合同负责。,实施和改进质量管理体系。b监督质量管理体系运行情况和持续、改进需求。c组织编制质量策划和质量计划。d审核质量手册,批准程序文件、管理文件、质量记录和外来文件,并负责和质量管理体系有关事宜的外部联系。e审批采购物质合格供方评定选择。f审批原材料、设备、零配件的采购计划,以及基础设施的增补、维修计划、工作环境的控制。g主持供应部全面工作,保证生产所需供应正常。,主管生产设计和开发以及生产过程控制,确保各项工作、产量、质量计划的完成。b负责各项管理制度的具体落实到位。c负责本企业的各种资源的合理分配及充分利用。d负责生产数据分析、纠正措施、预防措施、持续改进的控制。e主持生产科的全面工作,保证本企业生产生活顺利进行。、保存、管理等工作。b协助监督质量管理体系的正常运行、各管理制度的实施情况。c负责行政、后勤、综治、计生以及联系外部事宜等工作。d负责员工人事档案管理、人员招聘及人员培训工作。e负责企业文件宣传工作。f主持质管部全面工作。资源提供1目的为QMS有效实施和持续改进确定并提供资源。2适用范围适用于企业从生产到服务的各个过程的资源提供。3职责人力资源由办公室主管、生产基础设施维修、增补由副总经理主管,生产设备、工作环境由生产厂长主管,其他相关部门配合参与。、保持和改进QMS的各个过程有效性,通过满足顾客要求,增强顾客满意。:人力资源、基础设施、工作环境等。、培训、技能和经验安排所需的工作岗位。b确保从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的。c确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力。d提供培训或采取其他措施以满足这些需求。e评价所采取措施的有效性。f确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性,以及如何为实现质量目标作出贡献。,提供并维护为达到产品符合要求所需的基础设施。基础设施包括:a建筑物,工作场所和相关的设施。b过程设备,包括硬件和软件。c支持性服务(如运输或通讯)。,工作环境的要求应达到如下标准:a工作环境应通风、物品摆放应整齐、有序。b工作环境应有足够的照明。c工作环境应保持清洁卫生。产品实现的策划1目的对产品实现过程进行策划,以满足顾客及有关法律法规的要求。2适用范围适用于产品实现过程的策划。3职责生产厂长主管、生产科