文档介绍：问题一:宝供物流在多大程度上依赖于该系统(即该系统对其的重要程度)
2000年初,马士基(Maersk)、UPS、FedEX、DHL等“洋”物流快递公司纷纷布局中国。突然之间,客户可以选择的物流服务商一下子多了,这让原本平静的市场紧张了起来。
这种新环境让宝供有了危机感。宝供服务的客户多为外资企业,业务范围覆盖全国,他们需要物流服务商拥有庞大的服务网络以延伸到自己所需的任何地方。如果他们遵循总部的意愿展开“总部对总部”的全球性物流合作模式,大部分就会撇下宝供而“另择良木”。
其实,客户想要的并不一定是“洋”物流公司,他们的目的是寻找一个更佳的物流服务商而已。危机当前,宝供只有通过提供更多更优质的服务,才能避免客户流失。宝供在2000年提出了应对之策:向“供应链一体化服务商”转型,搭建全国性网络。在宝供董事长刘武眼中,这个网络包括了以现代物流基地为骨干节点的“地网”,以及以信息技术为支撑的“天网”。
评论:信息系统救了它啊!
宝供被麦肯锡评价为中国领先的物流公司,又被摩根斯坦利评估为中国最具价值的第三方物流企业。在2002年美智公司在中国物流行业的认知度调查中,宝供以40%的认知度雄居中国物流企业之首。对于这家年运作货物总量超过2 00万吨的物流公司来说,信息化是制胜的最有力武器。
目前该企业已在全国40多个城市建立了6个分公司,形成了一个覆盖全国,并向美国、澳大利亚、泰国等国和地区延伸的物流运作网络,拥有先进的物流信息平台,为全球500强中的40多家大型跨国企业及国内一批大型制造企业提供物流服务。
宝供真正腾飞在1997年(从这一年开始建立信息化系统)。这一年,宝供已经发展成为一个在全国主要经济区域设有10个分公司和办事处的网络化物流公司。该公司面临的一个主要问题就是如何全面、及时跟踪全国各地的最新物流业务状况。于是,宝供着手建立了信息化系统。
效益分析 宝供物流信息管理系统实施以来,通过长期不懈的建立、完善和更新,每年都取得了新的成绩,在满足内外客户信息需求不断增长的过程中,实现了信息流推动物流、资金流和商流的目标。
宝供的物流信息系统不仅为自身提高了竞争力,也为客户带来了巨大的经济效益,归纳为如下几点: ,取得了竞争优势 客户在自己的系统(或宝供系统)中能实时看到全国各地仓库最新进出仓和库存数据,有利于控制和降低库存,并减少成本。 ,加快资金周转 财务根据系统动态结果及时开出发票,加速资金周转。 ,降低运作成本 EDI电子对接实现订单无纸化处理,代替传统传真下单、手工开单。
专家点评 本案例评述了宝供根据市场需求逐步发展信息系统的过程,在流程作业的信息化、与客户及第三方的信息接口等方面具有非常鲜明的特色,对中国第三方物流实践具有典型的参考意义。
 宝供物流信息系统的特色主要有: ,其客户的不断发展足以证明其信息系统的价值,效益非常突出。 ,技术标准领先,成本低,是中小企业效仿的典范。 ,这点非常重要。本系统侧重流程作业,体现了第三方物流的信息服务,但在智能服务及信息系统完备性等方面有待完善和提高。
宝供董事长刘武在谈起宝供的发展历程时说,“我们现在之所以专业,当然一方面除了能够给客户提供符合其需求的专业化物流解