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业绩提升方案(通用版)
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五、VIP管理分析及提升方向
1、VIP基本维护流程
2、VIP个性维护
3、VIP招募
六、店务管理分析及提升方向
1、店铺营运流程
2、例会
3、报表
七、促销管理及提升方向
1、节日
2、季中
3、季末
4、员工激励
5、店铺激励
制定职责分工
货品主管:
负责制定主推款,并放置于点挂或显眼处,如果产出每件5元奖励!每月分析爆款前
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十名更新库存,了解店铺畅销品类的综合情况(昨日销售品类分析,今日重点品类主推,近2天触摸率高的款式及新款及时给予反馈)
点挂更换时与陈列师沟通,货品及时予以与货品主管沟通
形象主管:
严格员工穿着及妆容,店铺的标准(规范)并给予监督跟进整改,用餐地点及用餐要求,饭后补妆要求,饭后口气清新要求。
陈列主管:
每周(每天)更换陈列,必须符合当日天气及顾客群主题,橱窗更换需主题一致,品类丰富,呼应天气、季节、节日主题,每日的区陈列,需要参照当日进店顾客流向或旺期进店客流,顾客群。点挂货品,每日更换。新款到店必须调整,陈列(大动)
活动前期必须带动及分配人员调整陈列(大调)
依据库存量及货品类别分析
❶店铺人员形象(统一工作服)妆容 配饰 统一鞋
❷货品形象:陈列定期更换时间 橱窗定期更换时间 陈列服装熨烫、整齐、整洁、吊牌外漏,点挂有无內搭
❸店铺新形象
硬件:14年新形象
软件:卫生、收银台、地面、主调、音乐、灯光.
业绩提升注意点:
1 人员制度:
A).目标达成
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B).人员状态. 回顾梦想换算工资奖励颁发鼓励表扬战斗力口号的变更
C)能力:销售八步区(必须人人掌握)天天加油
VIP:(明后两天2天)
货品:分析目前排名分析滞销款人人掌握
1畅销搭配主推2滞销库存主
增值服务:
、灯光、空调把握
2. 货品分享价格带
搭配游戏演练
技能学习(各自主管带徒弟)
3. 人员沟通(状态目标排班)
货品分析(反馈教练——货品)
技能学习(充电)
4. VIP信息维护整合
回馈PK书的内容
业绩差额
新货分析
新货陈列调整——搭配(坚持的信念带动沟通呐喊)