文档介绍：第八章配送
本章要点:
掌握配送的基本概念及分类;
了解配送的作业流程;
掌握配送合理化的措施;
掌握配送线路优化的方法;
掌握物流配送中心的功能及流程。
本章主要内容:
配送的概念及分类
配送作业流程
配送合理化
配送线路优化
配送中心
配送的概念及分类
一、配送的概念
配送是在经济合理区域范围内,根据用户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。

——《物流术语国家标准》
该定义具有以下基本含义:
第一, 配送的资源配置作用是“最终配置”;
美国兰德公司对《幸福》杂志所列的500家大公司一项调查表明“经营战略和接近顾客至关重要”,证明了这种配置方式的重要性。
第二,配送的实质是送货;
第三,配送是一种“中转”形式;
第四,配送是一种“配”和“送”有机结合的形式;
第五,配送以用户要求为出发点;
第六,应该追求合理性,进而指导用户,实现共同受益的商业原则。
配送作业的总体目标:
可以简单地概括为7个恰当(Right),即在恰当的时间、地点和恰当的条件下,将恰当的产品以恰当的成本和方式提供给恰当的消费者。
为达到7R,提高配送的服务质量和客户的满意度,降低配送成本,在实际的配送作业过程中,还要建立具体目标:
快捷响应;最低库存;整合运输。
案例讨论某涂料黑龙江省分公司的配送流程重组
该公司主要对自己的销售点和大客户进行配送,配送方法为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货,结果经常造成送货车辆空载率过高,同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求满足不了的情况。所以销售经理一直要求增加送货车辆,由于资金原因一直没有购车。
请问:1、如果你是公司决策人,你会买车来解决送货效率低的问题吗?为什么?
2、请提出解决办法。
二、配送的分类