文档介绍：心理咨询室工作手册
心理咨询室工作手册
1 / 14
心理咨询室工作手册
心理咨询室工作手册
5、严格咨询保密制度，保护来访者利益；
6、注重发展性咨询，帮助来访者扬长避短，发挥其潜能；
7、遵循坚持性原则，巩固提高咨询成效；
8、强调预防重于治疗，帮助来访者提高心理健康水平；
9、耐心倾听，诚心交流，真心关注；
10、促使来访者自知自助，自立自强。
心理咨询基本原则
心理咨询室工作手册
心理咨询室工作手册
8 / 14
心理咨询室工作手册
1、保密性原则
心理咨询室工作手册
心理咨询室工作手册
14 / 14
心理咨询室工作手册
咨询人员保守来访者的内心秘密， 妥善保管来往信件、 测试资料等材料。如因工作需要不得不引用咨询事例时， 应对材料进行适当处理，不得公开来访者的真实姓名、单位或住址。
2、理解支持原则
咨询人员对来访者的语言、 行动和情绪等要充分理解， 不得以道德的眼光批判对错，要帮助来访者分析原因并寻找出路。
3、积极心态培养原则
咨询人员的主要目的是帮助来访者分析问题的所在， 培养来访者积极的心态，树立自信心， 让来访者的心理得到成长，自己找出解决问题的方法。
4、时间限定的原则
心理咨询必须遵守一定的时间限制。咨询时间一般规定为每次
分钟左右（初次受理时咨询可以适当延长），原则上不能随意延长咨询时间或间隔。
5、“来者不拒、去者不追”的原则
原则上讲，到心理咨询室求询的来访者必须出于完全自愿， 这是
确立咨访关系的先决条件。 没有咨询愿望和要求的人， 咨询者不会去
主动找他（她）并为其心理咨询，只有自己感到心理不适，为此而烦
恼并愿意找咨询人员诉说烦恼以寻求咨询者的心理援助， 才能够获得
问题的解决。心理咨询室的大门向任何人都是永远敞开的。
6、感情限定的原则
心理咨询室工作手册
心理咨询室工作手册
10 / 14
心理咨询室工作手册
咨访关系的确立和咨询工作的顺利开展的关键， 是咨询者和来访者心理的沟通和接近。 但这也是有限度的。来自来访者的劝诱和要求，即便是好意的， 在终止咨询之前也是应该予以拒绝的。 个人间接触过密的话，不仅容易使来访者过于了解咨询者内心世界和私生活， 阻碍来访者的自我表现， 也容易使咨询者该说的不能说， 从而失去客观公正地判断事物的能力。
7、重大决定延期的原则
心理咨询期间， 由于来访者情绪过于不稳和动摇， 原则上应规劝其不要轻易作出诸如退休、 调换工作、退学、转学、离婚等重大决定。在咨询结束后， 来访者的情绪得以安定、 心境得以整理之后作出的决定，往往不容易后悔或反悔的比率较小。 就此应在咨询开始时予以告知。
心理咨询室工作手册
心理咨询室工作手册
11 / 14
心理咨询室工作手册
咨询须知
心理咨询室工作手册
心理咨询室工作手册
14 / 14
心理咨询室工作手册
1、您的咨询最好能提前预约，您的预约能够让老师有充分的准
备。
2、老师是和您一起去面对问题，协助您去试着寻求解决的方法，
您应该在老师的辅导下积极主动的解决问题。
3、老师对您咨询的过程绝对保密，您可以敞开心扉，畅所欲言，
这有利于您解决问题。
4、无论您说什么，老师都不会以道德的观念去评判事情的对错，
您所做的一切都有您的理由，老师眼中没有坏学生。
5、心理咨询不可能一次就有显著效果或者彻底解决问题，它是
一个持续过程， 要对咨询老师的工作充满信心， 这是咨询取得成功的
关键。
6、为了方便管理和后期的跟踪服务，需要把您的姓名、班级以
及咨询的基本情况记录下来，这些内容只用于心理咨询室存档所用，
不会给其他单位和个人。
7、您应明确咨询的主要内容，并且愿意在老师