第6章-配送中心订单 处理系统.ppt

文档介绍：第六章配送中心的订单处理系统
第六章配送中心的订单处理系统
第一节概述
第二节订单处理系统接单作业规划
第三节订单数据处理作业规划
第四节订单状况管理
引言
在配送中心的业务活动中,订单处理是一切作业活动的起点,而且是一切作业活动的核心。订单工作的质量和效率,直接影响配送中心的其他作业的工作质量和对客户的服务水平。
第一节概述
配送中心订单处理系统的概念
提高订单处理系统运作效率的意义
配送中心订单处理系统的特点
配送中心订单处理系统的作业流程
订单处理面临的课题
物流业与订单处理
一、配送中心订单处理系统的概念
配送中心订单处理系统:是指配送中心完成从用户订货到发运交货,以及受理用户接受货物后的反馈要求等整个过程单据处理的功能子系统。
通常包括用户订单的接受、存货查询、存货分配、订单处理资料输出、订单异常变动处理等各项作业内容。
订单处理流程图
存货查询
存货分配
拣选单
配送单
二、提高订单处理系统运作效率的意义
降低平均订单周期的提前期;
改善用户关系;QR
降低运作成本;效率
及时输出发货单和会计账目。资金周转率
三、订单处理系统的特点
是配送中心所有物流作业组织的开端、核心
其作业范围超越了配送中心的内部作业范围
其作业伴随整个配送活动的全过程
配送中心订单处理系统的信息化要求高
四、订单处理系统的一般作业程序
该图也反映了与其他子系统之间的关系如:
销售、理货、采购、输配送、财务等
订单处理与后续作业的关系
库存
效率:将大量订单资料有效的分类、汇总
效益:将现有资源(物、人、设备)作最佳分配
弹性:替代品、先进先出等的运用
拣货:订单处理的后续作业
采购:库存分配,采购信息
商品促销活动:反映在订单资料上
回库资料处理
应收帐款
配送规划
销售分析