文档介绍：
待用户投诉，实事求是做出说明，限期解决;对用户来访刚好答复，记录存档，并将处理状况上报陕西省通信管理局。
十四、本承诺书一式两份，陕西省通信管理局和本单位各持一份。
20xx年5月20日
电信业务经营承诺书3
为了更好地为广阔用户服务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，做出如下承诺：
一、遵守国家有关法律、法规和政策，仔细学****中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可证管理方法》等相关规定，明确作为增值电信业务经营单位应有的权利和义务。
二、遵守经营许可证的各项规定，遵循公允、诚恳、信用的原则，遵守商业道德，根据经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围内经营电信业务;不利用各类电信专线经营国际或者香港特殊行政区、澳门特殊行政区和台湾地区电信业务。
三、向用户供应优质服务。设置客服电话、单位信箱等，便利用户对业务内容、资费和收费状况的询问和查询;热忱接待用户投诉，耐性解答，确保用户满足，并将受理过程和结果记录存档，对存在的问题限期解决。
四、做好电信网络平安和信息平安工作。建立健全内部平安保障制度，实行平安保障责任制;建立健全信息平安管理制度，不供应和散播各种有害信息，不利用电信网络制作、复制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及从事其他违法行为。
五、在取得经营许可证一年后，根据经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围供应电信服务。预期不能供应的，接受发证机关注销经营许可证。
六、在业务开通后30日内，将开展业务的有关状况(包括业务开通时间、详细服务项目、接入号码、供应接入单位、客服电话等)报告省通信管理局。
七、在经营许可证有效期内，变更公司名称、注册居处、法定代表人的，应根据规定提交相关材料，在完成工商变更登记手续后30日内向省通信管理局办理电信业务经营许可证的变更手续。
八、公司若遇有合并或分立、有限责任公司股东改变、业务经营权转移等涉及经营主体须要变更的情形，或者业务覆盖范围须要改变的，自公司作出确定之日起30日内向省通信管理局提出申请，经批准后方可实施。
九、在经营许可证有效期内须要终止经营的，自公司作出确定之日起30日内向省通信管理局提出申请，在做好用户善后处理工作后，根据要求办理经营许可证注销手续。
十、接受省通信管理局的管理和监督检查，并按年报统计制度规定向省通信管理局报经营服务状况，按许可证年检制度按时参与年检。照实供应材料，保证所供应材料的真实性和完整性。
十一、依据业务发展须要，在托付其他组织和个人代理其实施电信业务销售、技术服务等干脆面对用户的服务性工作时，依法担当相应的民事责任监督。代理者在供应代理服务时，以经营许可证持证者名义向用户供应电信服务。
十二、依法开展电信业务宣扬，不发布虚假广告对电信业务的种类、服务范围等引人误会的宣扬。
十三、在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准，做到明码标价。
十四、如本单位违反上述承诺，情愿担当由此引起的一切法律责任，并接受省通信管理局依法作出的行政惩罚。
本承诺书一式两份，省通信管理局和经营单位各持一份。
xx兆祥科技有限公司法定代表人(签名)
xx年xx月xx日
电信业务经营