文档介绍：-
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创业计划书
项目名称：
花好月圆 网上鲜花礼品店
项目组负责人及成员：
储志锦（组长） 计算机科学与软件学院 软件工程0911班
董礼凯（成员）传单，宣传海报等才能让更多的人了解我们的产品与服务。如果这样，我们的客户群也只局限与周边的一些人。则在网上做宣传，则会有意想不到的效果。
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其次，如何来满足客户的需求。
要想做到“客户所需要的，便是我们想要要给的”并非一件易事。每一位顾客都有着其独特的想法，当然在购选礼品时也是独具特色的。所以在面对每一位顾客时，我们首先要做的不是急着推销自己的产品，而是要去推销自己的理念与服务。
在网上开花店，最大的好处在于，坐在电脑前的每一个人都可能成为你的顾客。则有好处就也一定有它的不足之处，首先，客户无法真实感受实体的纯在，没有足够的信任，客户一般不会冒风险去购买一个自己并不了解的产品。第二，在网上看到的那些样式不一定就是客户所中意的。所以为了让客户更加方便直接的了解我们的服务，我们会在网上做属于我们花店特有的在线客服，电话或者是QQ。其次，也根据客户的描述来包装成她（他）想要的礼品------独一无二的礼品。
第三，如何接近客户。
如何接近客户，对于每一位营业者来说都是非常有必要去好好考究的。两个互不相识的陌生人接触，“无商不奸”，想要让客户更好的认同自己的产品与服务，难度便可想而知了。真诚！在这个世界上没有人能够抗拒真诚的力量-------产品的真诚，服务的真诚。不论是在经营什么样的店，扣牌很重要。这里的扣牌当然是指一种名声，也可以说是知名度。扣牌好，客户的回头率就会高，回头率高了，营业额也就上去了。
市场分析
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（如地域、城镇、顾客种类、市场规模、竞争对手情况、新企业所占的市场份额等）
我们选择在花园路社区居委会附近开店，调查发现这里不仅人流量很大，且附近的医院也很多，高档小区也不少，很适合在这里开花店，服务起来很方便。用户可以随意的筛选适合自己的礼物，可以送给爱人，朋友，父母，老师，客户或者病人，能够送给自己关心的人一束自己精心挑选的鲜花或是礼物，是很有档次很明智的选择。
现在很多人都在经营花店，但不是每个店都可以长久经营，生意的好坏，除了和鲜花的新鲜程度，装扮花束的技巧和价格有很大关系之外，更重要的是要有固定的客户群。比如一些公司，活动场地的专门订单，这样营业额才能有更大的提高。因为是网上开店，所以世界各地的每一个人都有可能成为我们的顾客。但主要的顾客种类有：网上客户，周围人群，一些固定的企业或公司。介于刚刚开始开店，市场规模不会很大，一切皆从零做起，一步一个脚印往上爬，不断的扩大自己的市场规模，力争在几年内将“花好月圆”打就成一个品牌，深深的映入人们的心田。
以天津服装市场和我们年轻消费者群体的关系为例，由于高档的产品集中在滨江道附近，中低档产品集中在大胡同和洋货市场附近，在滨江道服饰的价格较高，并且都是国内外知名的产品，一般年轻消费者消费不起，并且各个专卖店卖不同的衣服，款式显得很单一，而大胡同的产品款式新颖多样，但质量太差，所以年轻消费者也很难接受。同样，高质量的服务必然要求高昂的价格，我们公司成功的解决了这一个问题，将所有好的资源整合，我们不仅提高自己的产品质量，赢得广大消费者的肯定，在机遇和挑战中做大做强，我们还要扩大产品的种类，不同的价格，不同的产品，让更多的不同阶层的消费者接受。而后降低经营成本。消费者在我们公司能够享受低价而优质的服务。我相信市场很快会向我们倾斜，消费者会很快肯定我们。下面我从具体的几个方面更深层次的分析一下：
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1、就行业而言
在全国范围内，像我们这样以艺术审美为依托而进行销售的企业很少，几乎没有，因此我们公司在行业内算是高起点，与时代潮流相一致，符合中国的发展趋势。并且将会推动整个花卉市场的革新与进步，迈向一个新的台阶。
2、就产品而言
目前，国内市场上的产品都比较单一，分布不广，规模还比较小。而我们的产品在传统之上增加了网络营销，使购买服饰变的方便快捷。人们能够多渠道的购买，能直接到我们公司搭配并购买，也可以从网上直接访问我们的网站，自己搭配，咨询，再订购。网上下单后，我们公司会及时送货给顾客，正真做到了方便快捷，时间对于现代社会是非常重要的，如果能从购买服饰中节约一大笔时间，将会是多么好的选择！