第9章 集装箱多式联运业务 流程设计.ppt

文档介绍：集装箱多式联运业务流程设计概述
一、集装箱多式联运业务流程设计的概念与内容
二、集装箱多式联运业务流程设计的步骤与影响因素
《集装箱多式联运》集装箱多式联运业务流程设计
《集装箱多式联运》第九章集装箱多式联运业务流程设计
第九章集装箱多式联运业务流程设计
企业或组织流程
管理流程
业务流程
支持流程
一、集装箱多式联运业务流程设计的概念与内容
《集装箱多式联运》第九章集装箱多式联运业务流程设计
可界性
顺序
客户
增值
嵌入性
跨越职能
业务流程一般具有以下特征:
《集装箱多式联运》第九章集装箱多式联运业务流程设计
集装箱多式联运业务流程设计的内容
发送管理
订舱管理
箱管业务
费收业务
报关报检
保险业
在运管理
状态管理
信息管理
业务管理
辅助管理
事故处理
中转管理
衔接运输计划
检查加固包装
接受中转货物
发送中转商品
交付管理
进口换单业务
箱管业务
费收业务
货运事故等
《集装箱多式联运》第九章集装箱多式联运业务流程设计
设定总目标
明确战略目标并将其分解;明确流程设计的出发点
明确流程设计的基本方针;分析流程设计的可行性
分析现状、确定设计目标
外部环境分析;客户满意程度调查
现有流程状态分析;具体设计目标:确定成功标杆
设计/再造新流程
流程设计构思;确定设计路径
确定工作环节和重点;流程设计方案
新流程实施方案
确定工作计划目标与时间;责任、任务分解;监督与考核办法
具体的行动策略与计划;新流程启动、检验与评价
二、集装箱多式联运业务流程设计的步骤与影响因素
《集装箱多式联运》第九章集装箱多式联运业务流程设计
影响因素
国际贸易术语
跨国公司
运输方式
《集装箱多式联运》第九章集装箱多式联运业务流程设计
以海运为核心的集装箱多式联运业务流程设计
一、概述
二、海铁联运业务流程设计
三、江海联运业务流程设计
《集装箱多式联运》第九章集装箱多式联运业务流程设计
:代表公路
:代表铁路
:代表原料配送中心或场站
图9-2 基于海运的进口多式联运业务流程
成品储存库
车间/分厂或生产线
生产制造企业
原料储存库
内陆运输
内陆运输
内陆运输
内陆运输
海
上
干
线
运
输
:代表原料供应地或需求地
港口
港口
:代表成品配送中心或场站
:代表成品最终消费者(地)
内陆地区
港口地区
港口地区
始发国
终到国
一、概述
《集装箱多式联运》第九章集装箱多式联运业务流程设计
海铁联运的影响因素
船公司
港口
铁路
运输代理
货主
政府
经济环境
二、海铁联运业务流程设计
国际集装箱铁—海多式联运出口业务程序
国际集装箱海—铁多式联运进口业务程序
《集装箱多式联运》第九章集装箱多式联运业务流程设计
联运
经营
人
货主
接受
委托
铁路订单提报
铁路订单审定
铁路车站
制铁路运单
提箱
受理承运
散货进库场
货物装箱
付费后运单加盖承运戳
装车
出运
船公司
订舱
到达卸箱进码头堆场
装船
离港
报关
报关
付费后签发海运提单
船公司
制海运提单
付费后签发联运提单
订舱
开始转委托事事宜
图9-3 国际集装箱海铁联运出口业务流程