文档介绍：第一章逆向物流概述
知识目标
了解逆向物流的概念;
掌握逆向物流产生的原因;
了解逆向物流的发展历程;
掌握逆向物流的分类及其特点;
了解实施逆向物流的战略意义。
技能目标
能够识别企业逆向物流的种类;
能够根据具体环境分析逆向物流产生的原因。
第一节逆向物流的概念
一、逆向物流的定义
不同的逆向物流定义
詹姆士·
美国物流管理协会从管理的角度对其进行定义
欧洲逆向物流工作组从管理的角度对逆向物流定义
美国供应链管理专业协会对逆向物流进行了重新解释
相对于正向物流而言,将物资从供应链上的消费点返回到价
值恢复点或处置点的物流过程。这里的消费点不仅仅指终端消费
者,也泛指物资消耗者或使用者,供应链上的各级节点都有可能
成为这个消费点。逆向物流管理是对逆向物流过程进行计划、组
织、控制、协调和监督,以达到高效、低成本地恢复物品价值或
适当处置的目的。
二、逆向物流的相关概念
原料供应
零部件生产
再组装
分销
使用
回收
检测和分类
再使用、重售
修理、翻新
可直接利用零部件
可修复零部件
可再循环材料
废弃处置
第二节逆向物流产生的原因及发展历程
一、逆向物流产生的原因
二、逆向物流的发展历程
循环经济是一种促进人与自然的协调与和谐的经济
发展模式,它要求以“减量化(reduce)、再使用
(reuse)、再循环(recycle)”为社会经济的活动准
则,运用生态学规律把经济活动组织成一个“资源—产
品—再生资源”的反馈性流程,实现“低开采、高利用、
低排放”,以最大限度地利用进入系统的物资和能量,
减少污染排放,提升经济运行质量和效益。
第三节逆向物流的分类和特点
一、逆向物流的分类
(一)按产品回收的途径、成因和处置方式分
投诉退货
商业退回
维修退回
产品召回
使用结束回收
生产报废和副品回收
包装物回收
类别
回收周期
驱动因素
处理方式
例证
投诉退货
短期
市场营销、客户服务
确认检查、退换货或补货
电子消费品
商业退回
短到中期
市场营销
再销售、再制造、再循环
零售商积压库存、停售产品
维修退回
中期
市场营销、法规条例
维修
使用中出现问题的产品
产品召回
中到长期
法规条例
维修、再制造
有缺陷的汽车、家电等
销毁
对身体健康有害的食品等
使用结束回收
长期
经济、市场营销
再循环
地毯、轮胎等
法规条例
再制造
白色和黑色家用电器等
生产报废和副品回收
较短期
经济、法规条例
再制造、再循环
药品行业、钢铁业
包装物回收
短期
经济
再利用
托盘、条板箱、器皿
法规条例
再循环
包装袋
(二)按实施的主要原因分
退货物流
价值回收物流
废弃物流
(三)按回收物品特征分
可直接再利用的产品
高价值产品的零部件
低价值产品的物料