文档介绍：电影院场务的岗位职责
1、每位场务员工均代表则公司的形象，需自觉维护；
2、必须严格遵守公司各项规章制度，服从公司统一安
排；
3、能迅速，准确，热情，耐心地接待每一位观众；
4、正确处理观
电影院场务的岗位职责
1、每位场务员工均代表则公司的形象，需自觉维护；
2、必须严格遵守公司各项规章制度，服从公司统一安
排；
3、能迅速，准确，热情，耐心地接待每一位观众；
4、正确处理观众投诉及咨询；
5、负责影院检票、领位、巡场、散厅、清洁等方面的
服务工作；
6、随时监控影厅内设备设施的安全运转；
7、与影院各岗位保持密切合作，保证影院的正常运行；
8、负责影院的安全消防检查工作。
1、认真遵守和贯彻执行影城的各项管理制度。
2、按照影城规定，负责检票、验票工作，认真核对票
的场次、时间，人数。
3、负责熟记当日各场片名，场次、票价、影片内容、
营销活动，作好服务工作，热情解答观众的咨询，做好引座
工作，当好观众的向导，为观众提供热心周到的服务，维护
影城形象。
4、负责在影片放映期间每 20 分钟巡场一次，礼貌制止
观众违反场内规定的行为。
5、巡场时若发现有***情况要立即制止，于第一时间
内上报报给主管和经理。
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6、负责对放映质量进行监督，将问题及时通知技术部
门。
7、负责影片结束后 10 分钟内做好清场工作，并按规定
处理客遗物品。
8、负责做好观众的投诉处理工作，并将处理情况于 15
分钟内反馈给场务主管。
9、负责做好空调温度的控制和调整。
10、负责保护公共财产的安全。
11、负责所管辖区域设备的日常维护。
12、监督和协助保洁员清扫和维护公共区域的卫生和影
厅内卫生。
13、节约用水用电，及时关闭不需要的水、电，节省影
城成本费用。
14、负责做好紧急情况下人员的疏散工作。
15、负责维护影城内营业、服务秩序。
16、统一着装、佩戴工号牌，遵守影城服务标准。
17、接受并服从影城的日常工作安排，服从场务主管安
排的工作任务。
18、自觉接受上级领导及影城的管理和监察。
19、完成部门和影城领导交办的其它机动工作。
1、自觉遵守公司制定的规章制度，以影城为中心，努
力做好本职工作。
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2、确保影厅和公共区域，通道的卫生，清洁干净，符
合卫生标准。
3、确保影城内的设施设备不受破坏；努力维护好影城
财产安全。
4、服从上级命令，如有不同意见婉转相告或以书面形
式陈诉，一经上级主管决定，应立即遵守执行。
5、待人接物要态度亲和，以争取同事以及顾客的合作，
谅解。
6、定期检查消防设备，安全门和安全通道是否畅通，