文档介绍：-
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项目可行性研究报告
文件号：*J--07-01记录号： 08-01
项目名称
96105热线呼叫中心系统
产品型号规格
ALPHA 4
一周
系统整体考核验收
质检部
四周
计划内容纪要
存在问题
解决方案
负责人
为了更好的完成96105热线呼叫中心系统，使整个系统的开发过程有章可循、增强计划性和可控程度，特编写本开发计划，以供最终用户、客户代表、项目经理、项目设计人员、开发人员、测试人员、以及所有与此有关的人员参考。
、
项目组需按照合同约定向用户提供人员培训、安装、保修、维护和其他运行支持等各项服务，开始日期、所提供支持的级别和服务的期限按合同约定
备注：见计划图。
编制： 日期： 2008-3-8 审批：聂俊宇 日期：2008-3-10
设计开发评审报告
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文件号： *J--04-02
项目名称
96105热线呼叫中心系统
项目编号
科研开发阶段
设计开发计划
负责人
评审人员
部门
职务或职称
评审人员
部门
职务或职称
评审内容：“□”内打“√”表评审通过，“.”表有建议或疑问，“×”表不同意
1. 合同、标准符合性□ □ □ □
5. 可维修性 □ □ □ □
9. 安全性 □ 10 □ 11 □ 12 □
存在问题及改进建议：
需求：用户解决问题或达到目标所需的条件或功能，系统或系统部件要满足合同、标准、规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能。
需求分析：包括提炼、分析和仔细审查已收集到的需求，以确保所有的风险承担者都明其含义并找出其中的错误、遗憾或其它不足的地方。
模块：指软件系统中每个只涉及软件业务要求的具体的子功能，而和软件系统中其他的模块的接口是简单的。
子系统：指软件系统中横跨各个业务模块、定义模块之间的关系和组织这些关系的规则的子功能。
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评审结论：
项目组人员的工作内容涵盖了软件工程的全部生命周期，主要包括需求分析、系统设计、系统编码、系统测试、系统发布、文档管理、用户培训、系统维护等方面的工作。因此对应的工作任务也大致分为：需求调研小组、用户界面设计小组、架构设计小组、代码开发小组、测试小组、实施小组等等，同时保持与客户代表的持续沟通。
对纠正、改进措施的跟踪验证结果：
由质检部监督执行。
验证人： 日期：2008-3-17
备注：
编制： 日期： 2008-3-17审批： 聂俊宇 日期：2008-3-21
设计开发任务书
文件号：*J--05-记录号： 08-03
项目名称
96105热线呼叫中心系统
项目编号
设计部门或单位
系统集成部/
记录人：
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资源配置：（设备、人员、检测、信息、信息经费预算等）
计算机主机、万用表。
阶段
序号
阶段的划分与主要内容
主要职责人员（或部门）
配合人员（或部门）
完成
工时
拆除网络设备包装，初步检测，进行加电
系统集成部
质检部
2人/1日
系统网络安装
质检部
采购部
2人/2日
系统硬件安装
系统集成部
采购部
2人/2日
系统软件安装
系统集成部
采购部
2人/3日
应用软件移植
系统集成部
采购部
3人/10日
创建VTP域
系统集成部
采购部
2人/5日
系统在线联调测试
系统集成部
采购部
2人/10日
系统审核验收
质检部
系统集成部
2人/5日
备注：
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编制 日期：20