文档介绍：第七章:从科学管理学派到行为科学学派
第一节:行为科学学派的先驱人物:
一、福莱特(Foggtt,Mary ){美国五星上将马歇尔将军:三军参谋长}
福莱特是美国的管理学家和政治哲学家。她开始主要是学哲学的,但她有着广泛的兴趣,对政治学、历史学、法学、社会心理学和成人教育等都有兴趣,并取得了较高的成就。她的主要著作有:《新国家》(1920年)。《动态的管理》(1941年)、《自由和协作》(1949年)等。
福莱特的价值和后来的命运。
福莱特学说的主要内容有以下四点:①通过利益的结合来减少冲突;②变服从个人权力为邮形势规律;③通过协作和控制来达到目标;④领导的基础是领导者和被领导者的相互影响。在这些问题上,她的观点主要如下。
1、通过利益的结合来减少冲突
社会组织内部总是有冲突存在的。处理冲突的方法主要有三种:
第一种,压服的方法。
第二种,妥协的方法。
第三种,利益结合的方法。这就是把冲突双方的利益结合起来,
这是一种创造性的解决办法,通常需要引人某些新些新事物,这些新事物可能是一
种启发性的思想或见解,但更经常的是,需要花费一定的人力和物力。利益结合的最大障碍在于人们对它缺乏思想准备和训练。利益结合的解决办法比较困难,需要智慧、识别力和创造力。但必须用这种方法才能真正解决问题。
福莱特的“利益结合原则”同泰罗的劳资双方的“精神革命”相似。有些学者认为它是理想主义的,无法实现。但也有人认为它是有启发性的。如循此思路前进,对于冲突的解决是有帮助的。

为了实现“利益结合原则”,人们必须重新考虑他们对权威和权力的看法。要用“共同的权力”来代替“统治的权力”,用共同行动来代替赞成和压制。福莱特提出的克服办法是,使命令‘非人格化”,变服从个人命令为遵循“形势规律”。形势规律的基本原理是以科学管理的下述论点为基础的:在泰罗的职能管理中,人们服从的是经过研究确定的事实,而不是由某一个人的权责所决定的。如果权威是由职能产生的,那就同等级制度和地位没有关系。

除非在一个特定形势中的全部要素(人和物资)是团结协作的,控制就不可能实现。控制的基础在于自我指挥的各个个人和群众认识到共同的利益,并对自己的工作进行控制,以便达到这个共同目的。
关于协作的四条基本原则是:①协作是涉及一种形势中全部要素的相互作用的因素;②协作由全部有关负责人的直接接触形成;③协作要在早期阶段进行;④协作是一个连续的过程。这四条原则所达到的结论是:组织就是控制;组织和协调的目的是保证达到可控制的成果;协调达到团结,团结就是控制。

领导不应以权力为基础,而应以领导者和被领导者在形势中的相互影响为基础。
领导者的首要任务是确定组织的目标。他要使下属知道,所要实现的不是他个人的目标,而是由群体的愿望和行为产生的共同目标。组织目标同职工的个人目标结合在一起,这要求最高超的领导艺术。领导者所依靠的不是命令和服从,而是协调和确定目标的技巧,唤起下属对形势规律的响应。
二、芒斯特伯格《Munsteruerg,Hugo 1863年一1916年)
芒斯特伯格是原籍德国的美国心理学家、工业心理学的创始人之一。他的主要著作有:《