新员工入职培训开场白.docx

文档介绍：新员工入职培训开场白
新员工入职培训开场白
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新员工入职培训开场白
新员工入职培训开场白
亲爱的各位学员：
大家好 !
首先新员工入职培训开场白
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新员工入职培训开场白
新员工入职培训开场白
亲爱的各位学员：
大家好 !
首先我代表酒店人力资源部欢迎各位加盟××××大
饭店，欢迎你们 !
有人说：成功不是一种机会，而是一种选择 ! 恭喜你们，
请各位为自已成功的选择鼓励一下 ! 真诚的友谊，来自的简
单的介绍：希望我们今后能成为朋友 ! 今天，非常荣幸在这
里与大家一起学****饭店《员工手册》 。
在这里我衷心地希望大家在这短短的三天时间认真听
讲，做好笔记，并真正做到学以致用。
课程精彩与否，大家说谁重要 ?当然是讲师，不对，当
然是学员的参与，在接下来的时间请大家积极参与，谢谢 !
在上课之前，提几个小小的问题：
1、 你们想成为酒业专业人才吗 ?
2、 你们想成为一个合格的酒店人吗 ?
3、 那么如果你们想成为一个酒店业专业人才还是一个
合格的酒店人也好，大家说酒店意识重不重要 ?那么大家想
不想知道 ?要不要表示一下 !
酒店意识——就是每个员工应自觉遵循的酒店理念，这些理念对统一员工的认识，以及指导员工的行为有着重要的作用，它具体包括服务意识、创新意识、质量意识、成本意
识。 服务意识指服务的仪表、言谈、举止、礼仪及服务称呼 人敬不如衣敬、礼多不怪、良言一句三九暖
质量意识：服务质量决定饭店的信誉、生存、效益及发
展( 双赢 ) 优质服务：规范服务 +超常服务 =优质服务规范化服务—个性化服务—精致惊奇服务—特色服务
—差异化服务 ( 实时服务 )
良好的礼仪礼貌、优良的服务态度、丰富的服务知识、娴熟的服务技能、快捷的服务效率、齐全的服务项目、灵活的服务方式、科学的服务程序、完善的服务设施、可靠的安全保障 ;
团队意识： 有共同的目标和利益、 互信沟通、 全员参与、
建立团队情感及树立团队精神 ; 个人的失败