文档介绍：-
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质量改进规*要求
职责4
负责内部运作流程、售后反馈及其他相关信息的收集与反馈
营造质量改进的文化氛围，提高员工积极参与持续改进活动的热情
职责
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质量改进规*要求
职责4
负责内部运作流程、售后反馈及其他相关信息的收集与反馈
营造质量改进的文化氛围，提高员工积极参与持续改进活动的热情
职责5
对已出现的质量问题或潜在的问题提出相应的纠正和预防措施，并跟踪
验证实施效果
每月汇报改进项目的进展情况, 按需要制定相应的计划
指导改进小组成员制定、优化改进计划，并负责实施
职责7
职责6
职责5
职责4
职责3
组织、协调、推进公司内部的持续改进活动
协助质量改进主管选择、确定质量改进项目
对产品（服务）质量进行统计分析
职责1
质量数据统计管理流程
质量日报表
汇 总
①汇 总
分析日报表
质量月报表
分析
②质量月度报告
审批
接 收
质量季报表
分 析
③质量季度报告
审批
接 收
质量年报表
④质量年度报告
审批
结束
总经理
质量管理部
生产部
各生产车间
接 收
接 收
开始
下发文件
下发文件
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质量改进管理流程
否
是
①汇总质量信息
并分析整理
编制质量
改进计划
审批
审批
②组织实施
执行
发现问题
③修订质改措施
④继续执行
效果评估
撰写质改报告
存档
结束
开始
审批
审批
质量管理部
相关部门
总经理
质量管理部经理
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. z.
质量持续改进管理流程
是
否
是
否
发放《持续改进项目征集表》
是否采纳
持续改进项目立项
⑦检查、监督实施效果
⑧评价有效性
⑨改进成果保持、公布、奖励
⑩保存未采用提案，
保存持续改进资料
审批
②持续改进项目提案
①制定持续改进计划
审批
④组织论证、评审
③收集持续改进提案
⑤确定持续改进方案
⑥实施持续改进方案
改进问题反馈
质量管理部
各职能部门
主管副总
开始
结束
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质量预防管理流程
通过
①搜集、分析资料
原因分析
③纳入质量体系
配合
实施
结束
①提出预防措施
审批
审批
组织实施
开始
质量管理部
相关部门
质量管理部经理
总经理
②效果验证
质量改进工作计划表
日期： 年 月 日
部门
所在单位
负责人
参与者
目前质量
状况分析
1．
2．
存在的问题
1．
2．
原因分析
1．
2．
质量改进
（可附单独的质量改进