文档介绍：第三章培训与开发
1、员工培训开发是企业对付经济与技术变化的第一道防线。
2、企业为员工提供充分的培训与开发的条件和机会,最终目的是为了增强员工自身的竞争优势。
3、所谓系统就是为了实现某种特殊目的的一组有着内在联系的诸多部分的集合。
4、培训开发的系统思想包含两方面的含义:一是将培训开发作为一种常态系统;二是培训开发系统总是与组织的其他系统发生相互作用。
5、培训开发系统的设计与运行,必须回答三个问题,培训目标是什么,开展哪些活动才能实现目标,怎样检验目标是否达到。
6、有效的现代企业培训开发系统是指企业从自身的生产发展需要出发,积极通过学****训练等手段提高员工的工作能力、知识水平及潜力,最大限度的使员工的个人素质与工作需求像匹配,促进员工现在和未来工作绩效的提高,最终能够有效地改善企业的经营业绩这样一个系统化的行为改变过程。
7、构成企业培训开发体系的四大系统:需求分析系统、规划系统、实施管理系统和评估反馈系统。
8、员工培训开发的规划系统是从企业的生产经营总体发展战略的要求出发,在全面客观的培训需求分析基础上,对培训开发的培训者who、培训对象whom、时间when、培训地点where、培训方式how、培训内容what等一系列关键问题预先进行设计的子系统。
9、企业培训开发职能部门的五种组建模式:学院模式、客户模式、矩阵模式、企业办学模式和虚拟培训组织。
10、制定企业员工培训开发规划的三个前提:经营战略与培训需求、员工自我发展期望与对企业发展期望值的关系、企业人力资源的质量分析。
11、企业人力资源素质结构类型表:职业技能=X智力水平=Y心理品质=Z。X高Y高Z高发展型,X低Y低Z低衰退型,其余为限制型。
12、年度培训计划的五项内容:培训组织机构的建设、培训项目的运作计划、资源管理计划、年度培训预算、培训开发机制建设。
13、年度培训计划制定的四个步骤:前期准备、培训调查与分析、主题内容的制定、审批及开展。
14、制定年度培训计划的基本要求:(1)各部门及下属机构应当根据自身需求情况制定初步的部门级年度培训计划,这个计划体现员工培训需求和部门培训需求两个层次,主要手段有员工访谈调查、绩效考评结果及改进意见的采集等。(2)培训部门应当分析组织层面的培训需求,作为年度培训计划的方向。具体手段是根据人力资源战略进行培训运作计划分解,此时应注意排除个人主观意见的干扰。(3)培训部门负责综合所有年度培训计划,并进行评价论证与协调,最后得出公司年度培训计划。(4)各个部门或机构应当根据公司通过的年度培训计划,对本部门或机构的年度培训计划做修改,并提交培训管理部门进行备案。
15、制定企业培训开发规划的注意事项:1高度重视培训规划的制度。2培训开发规划应落实到部门。一般来说,企业培训规划负责人应当达到以下要求:(1)了解企业的发展历程和发展战略,熟悉自身企业的文化。(2)对培训行业有相当的了解,熟悉大量的培训机构和培训讲师。(3)掌握培训需求调查的基本方法和手段,能够深入了解员工状况。(4)能够进行培训预算管理和培训实施管理。(5)掌握培训评估的主要方法和手段。3清晰界定培训开发的目标和内容。4重视培训方法的选择。5重视培训学员的选择。6重视培训师的选择。
16、培训文化的发展过程:1萌芽阶段,培训部门属于人力资源管理部门的