文档介绍：购物指南
购物流程图:

购物步骤及分布演示
1、选择商品:
商品放入购物车后会显示已选购商品列表(包括品名、数量、单价、购物总额。在购物车列表里顾客可选择商品数量,取消不想要的商品)。如果商品附有赠品或搭销品,则在商品价格后面显示赠品字样,点击赠品字样会进入赠品选择页面由顾客选择1种或多种赠品或搭销品。若不选择赠品则视为顾客自动放弃赠品。
2、放入购物车:
1) 点击购物车图标将商品放入购物车,
2) 商品放入购物车后会显示已选购商品列表(包括品名、数量、单价、购物总额。在购物车列表里顾客可选择商品数量,取消不想要的商品)。
3) 点击“继续购买”去选购其他商品或点击“结算中心”付款。
3、结算中心
1) 进入结算中心后显示您选购的商品列表(包括品名、数量、单价、总价)
2) 在结算中心对可以用积分的商品进行抵扣。计算出的最终价格显示在屏幕下方的总价位置。
4、填写收货人信息
1) 姓名、地址、电话、手机、邮编等必填资料前有*标注。
2) 注册信息作为送货信息时,系统直接默认确认。
3) 订货人与收货人为非同一人时,需填写收货人信息.
4) 海外顾客需要填写外文地址的用英文大写填写详细资料。
5、选择物流方式
送货方式
时间
范围
送货费用
款到发货(网上支付、信用卡支付)
 
全国(支持中、工、交、建、招、农等网上银行)
18元
货到付款
3-7天
北京、上海、江苏、山东、浙江、河南、天津、安徽、海南、河北、山西、辽宁、福建
20元
四川、广东、广西、江西、云南、黑龙江、吉林、宁夏、陕西、重庆、甘肃、青海、湖南、湖北、贵州
39元
注意事项
1、请在定购时留下经常有人接听的联系电话,并在收到产品前注意接听,以免延误投递;
2、在未付款签收前,请仔细检查包裹确认未破损或重封(商家使用印有商家标志的胶带封装);
3、收货可开箱验货后付款(县城以下送货区域不支持开箱验货服务),验货只能打开外包装,不得打开产品包装;(邮局EMS不能开箱验货)
4、遇节假日,送货时间可能会相应延长;
5、送货上门并收取货款的配送时间自定单下达之日起计算.
6、选择支付方式
银行汇款、支付宝网上银行
7、提交订单
1) 网上付款顾客提交订单后将转入支付页面,支付成功后会显示付款成功页面显示网银或支付宝支付号等。
2) 其他付款方式顾客在订单提交后会提示购买成功并显示我公司的银行帐号、汇款地址,联系电话等。
2、注册及修改信息
1、注册新用户
1) 在首页的登录区点击“注册”,进入新用户注册页面。
2) 在浏览商品时可以点击上方导航条内的“我的账户”进入登录页面,在登录页面里点击“注册”。
3) 在未登录用户点击商品的“放入购物车”按钮时候会进入登录页面,在登录页面里点击“注册”。
3、忘记密码:
1) 通过页面找回密码:忘记密码时,在首页登录区点击“找回密码”输入需要找回密码的用户名或注册邮箱,我们会发送邮件至您的注册邮箱,请您在申请“忘记密码”的24小时内注意查收,并通过邮件中的安全链接进行登陆,然后重新设定密码。
2) 网下用户找回密码的方法:请您通过传真或平信的方式提供注册时填写的身份证复印件,并注明:会员号、电子邮件地址、联系方式,收到后客服人员将将与您联