文档介绍：某某医院陪护方案
某某医院陪护方案
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某某医院陪护方案
某某医院
陪护服务方案
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4、合作原因
医院面对的困难：
医院陪护行业是一种劳动密集型但又需要一定护理知识与技巧的工作。由于工作比较脏、工作时间长、报酬较低，所以大多由外来务工人员从事此项工作；这批人员普通缺乏必要的岗位培训，或由于受限于其文化程度，对她们的培训效果不佳，很难对他们有更高的要求。使护理行业的服务水平不能获得提升，同时也影响了医院整体服务与形象。
平时陪护工在服务过程中，由于没有专职人员对其进行管理，因大意或管理上的破绽，会发生各样问题和事故，造成各样结果与负面影响。一旦发
生这种情况，办理这些问题和事故会给医院带来不少麻烦，牵扯好多精力，影响医院正常工作的展开。
现医院中陪护工根源渠道复杂，医院大多比较被动地寻找和接受适合护理工作的陪护工，由于她们是来自各样不同的渠道、不同的地方到医院。为
了各自的利益会形成各样小团体或各样帮派，各个小团体或帮派相互排斥，产生矛盾也会在病家中造成恶劣影响，进而影响医院的名誉。
我们能够解决的问题：
我们成立的丰富的人力资源渠道，利用各方资源招聘拥有实力的管理人员和陪护人员。来从事医院的护理管理工作，保证了陪护工的素质，进而在根本上保证了陪护工作的服务质量。
我们将担当起陪护工专职管理的责任，妥善办理发生的各样问题，解决医院的后顾之忧。同时由于我们对陪护工进行量化式的管理，尽可能地防止
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了事故的发生。
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陪护工公司化管理后将导入优胜劣汰、规范服务、责任到人的管理体系，并采用“责权利”的激励体制来提升所有陪护工的责任性和能动有利于陪护工管理工作的良性发展。
发展趋势：
陪护工管理也是医院后勤服务外包中的一个项目，经过把此项服务工作专业化、职业化将能够进一步提高医院的后勤保障工作，稳固医院整体医疗工作水平，保证病人痊愈质量；同时，能够让医院腾出更多精力投入到医院自己的经营和管理中去。
医院都希望努力提升自己为病人服务的水平，在医院中的护理工作展开的利害，作为医院整体服务中的一环关系到医院综合服务能力的提升。如果确实把此项工作搞得有板有眼并形成特色，将会给医院整体形象、著名度与口碑带来不可估量的益处。
5、服务目标：
服务医院为主，达到医院对陪护工的管理要求。
知足病患对陪护工的需求。
保证陪护工的护理质量；减少生活护理安全隐患。
维护陪护工队伍的稳定。
保障陪护工的基本权益。
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6、招聘与管理
（ 1）、护工招聘、培训、录取：
工作步骤
备注
第一阶段
公司网站招聘
张贴招聘广告
护工招聘
☆ 陪护工根源
公司任职职工介绍
准备
其他项目抽调优异任职职工
年纪要求： 28— 55 岁
学历要求：小学以上
第二阶段
☆ 陪护工经过面试，并筛选合适人员
其他要求：对身体健康状况良
好，无不良喜好和无传染病
护工面试、使用
者。
☆ 一周试用；并必须经过某某公司对陪护工的
“7 日追踪考评”见附录
“ 7 日追踪考评” ；
第三阶段
☆ 陪护工经过培训；
按医院要求安排培训；
护工培训和正
式录取
☆ 经过培训合格后陪护工成为正式职工。
录取：持身份证、健康证
（2）、培训内容
1、职业道德教育。
2、工作职责及程序。
3、消毒隔绝基本知识。清洁、消毒、灭菌知识紫外线消毒方法及防备医院垃圾
分类管理床单位终末办理。
4、卫生清洁办理。洗脸、口腔清洁、头发清洁、梳头、床上擦浴、改换衣服等
方法。
5、医院饮食种类、喂饭、鼻饲饮食的要点及察看。
6、等级