文档介绍：
正。
我自11月14日任物业客服部主管短短一个多月时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，努力工作，较好地完成各项工作任务。现作述职如下:
一、带头做好物业客服部基础工作。
在刚入职时，作为一名一般的客服管理员，我努力学****物业管理学问，做好基础本职工作，认清自己岗位职责，勇于解决较难处理的事情，在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第七个月起先担当客服部主管，在此岗位工作的1个月中，抓好本部门的各项工作，提高客服部整体服务意识，对各项工作进行合理支配、管理，提高了工作的实效性，详细包括:
(1)示范及引导部门员工做好客服日常接待工作，为业主供应规范化服务;
(2)现场指导办理房屋二次装修申请手续、落户手续、临时出入证等工作;
(3)带领部门员工进行入户走访，并发放调查表38份，搜集业主/客户对物业管理过程中的看法及建议，并做汇总分析上报给公司领导;
(4)发布各类书面通知20多份，短信通知968条，通知拟发刚好、详尽，并主动协作通知内容做好相应的说明工作。
(5)建立健全区域各种资料，尤其是业主档案及投诉处理汇总。
签名：
日期：年 月 日
客服转正申请书2
敬重公司领导：
我于20xx年XX月XX日入职依据公司须要目前担当XX客服一职负责跟进XX客户单子三个多月以来我在公司领导和同事们帮助下对本职工作内容和范围有了较好了解和驾驭现将工作状况简要总结如下：
1。可以较为娴熟地操作sap和erp系统并保证数据录入精确性和刚好性；
2。对公司产品有了肯定程度了解并能依据单子紧急程度刚好跟进单子进展状况；
3。可以刚好向销售人员反映问题订单和已完成订单保证精确、刚好发货；
4。定期催收货款保证货款回收；
5。能刚好问题和提出解决问题建议并在周报中向领导反映。
当然在工作中我也出现了一些小差错和问题部门领导也刚好赐予指正这也促进了我工作成熟性综合看来我觉得还有以下缺点和不足：
1。工作阅历有限对工作预见性和创建性不够与公司要求还有肯定差距；
2。对产品专业学问驾驭不够深须要学****br/> 3。考虑问题有时不够全面须要向领导和同事学****br/>
总之，在以后工作中我会更加地严格要求在作好本职工作同时不断学****与积累，不断提出问题解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好完成为公司创建出更好效益，自我价值得到体现。在此我提出转正申请，希望能公司正式员工，恳请领导予以批准！
申请人：XX
XX年XX月XX日
客服转正申请书3
时间在指尖悄然滑过，即将迎来新的一年，不觉间我已经来物业客服部两个多月了，虽然是短短的两个月，但是让我受益匪浅。因为在这段时间得到了领导和同事的关怀和指导，让我对自己的工作有了更大的提高，新年将至，现将我这几个月来我的个人工作总结如下：
1、本栋共40户，入住及装修共24户，接房未住13户，已售未接1户，未售2户，物管费收缴率100%；
2、每天巡查大堂、乐园、电梯、门禁，发觉问题并刚好报修和并跟进处理，维护礼宾大堂的公共秩序，相关物品的规范摆放；
3、收发业主邮件、包袱、票据等并做好相关登记、保管、发放的工作；
4、催收各种费用，发布各类通知；受理业主投诉、报修并刚好跟进回复业主处理进展，做好记录；
第7