文档介绍：第2章商务谈判策划? 商务谈判策划?本章小结?主要概念和观念朱明工作室zhubob@第2章商务谈判策划知识目标:掌握收集信息的原则;了解商务谈判调查的内容、方法和基本要求;掌握商务谈判策划的基本步骤;掌握商务谈判方案的主要内容和构思方法。技能目标:掌握商务谈判调查的方法,能够设计调查表格,并收集相关资料;能够依据背景材料制作谈判方案。能力目标:具有运用市场调查与策划原理,进行商务谈判调查和商务谈判策划的能力。 信息与市场调查作为商务谈判人员,掌握一定的信息原理及其市场调查方式方法,并在此基础上进行周密的策划,是做好商务谈判工作的最基本要求。 信息信息是指人们看到、听到和感觉到各种事物以及得到的各种情报、知识和资料等。 )信息是一种财富,或者可以改变成财富。2)信息是商务活动的先导。3)信息是商务谈判策划的依据。4)信息是商务谈判成败的决定性因素。 )时效性原则。2)准确性原则。3)目的性原则。4)系统性原则。5)经济性原则。6)现场性原则。7)全员性原则。 、适合性、可靠性、有效性2、将资料转换成信息收集1、来源2、资料收集使用反馈信息的定向1、资料需求2、优先次序3、指标4、收集系统①②④③ 信息【观念应用2—1】在商务谈判中,一方常会出现“说漏嘴”或“遗失文件、笔记本表、字条”等有意泄密现象,为什么? 信息【分析提示】这是一种故布疑阵法。在商务谈判中,有意泄密一些所谓的“机密”,是为了迎合谈判对手特别想了解我方情报信息的谈判心理,布下疑阵,使对方自以为获得了我方情报,从而为我方制造的假情报所迷惑,作出对我方有利的行为或安排,这是当今谈判桌上常用的技巧之一。