文档介绍：销售部岗位职责管理制度一、总则:为了提高本公司经营运作,加强产品市场的开发及维护,公司决定确立经济责任制,采用重管重制政策,完善各种规章制度,加强各种业务管理。公司营销策略,采取设立经销点的经销制,同时为加强经销网络的维护,致力开发符合条件的经销商及包干制业务,应定期走访各经销点,每月对所有经销商的业绩审评,对销售业绩突出者予以奖励,并随时做好所有客户的销前、后服务工作。加强市场信息的反馈,协助品研室做好新品开发工作,公司新开发产品及现有产品采取稳定价,不随市场下浮而下调,如特殊产品确需价格下浮调整时,销售部应主动报分公司总经理及总经理批准。如为重大调整,应报至董事会各董事通过后方可决定。二、岗位职责::。,及时反馈市场信息和客户要求。,制定年销售计划,各时期营销策略。,并将信息及时反馈至公司总经理。,主持解决所有经济合同的纠纷事务。,技术部主管制订订货排产计划。:、售后服务工作。,贯彻并执行。“销售合同”,“工矿合同”“订货排产情况汇总表”。、检查、反馈工作。并对其经营负责。,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实与考核。。。。:、售后服务工作;,贯彻并执行;《销售合同》,《工矿合同》、《订货排产情况汇总表》;、检查、反馈工作,并对其经营负责;,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实与考核。;;。:;、服务、联系;及售后服务等销售内务工作;、跟踪及管理;,全面负责销售部内部一切日常运做;;。:《出货单》、〈〈样板申领单〉〉、《样板发放单》;,每月25日与财务对帐;《销售日报表》及《销售月报表》,及销售电脑的操作管理工作;;《质量日报表》;;:销售部应保持8小时日常上班时间有人接听电话,公司各有关部门人员应文明礼貌待客,具体要求如下:、接听电话:凡有客户来电首先应答:“您好,××公司”然后应耐心解答客户问题,产品价格应以公司统一规定报价。如为外地经销商,应记住对方联系电话、地址,需要时请销售经理接听并做电话记录。讲完后应说:“谢谢!欢迎您随时到本公司来,再见!”等礼貌用语。、拔打电话:凡拔打客户电话之前应预先准备好所讲内容或相关