文档介绍：质量手册
(IS09001:2008)
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2009-03-10
全新发放
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向公司高层报告质量管理体系的运行状况及改进质量管理体系；
展开各部门沟通及培训，提升人员质量意识；
就质量管理体系有关的事宜与外界联络。
董事长：
日期：
质量手册
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版本：A
版次：0
公司简介
东莞东莞市XXX电子有限公司，成立于2011年7月1日。
公司专业生产各五金抛光件、MIM粉末金属、不锈钢、吕合金、辛 合金、钛料等材质，成熟的金属件表面处理工艺。
公司经过多年努力经营，默默耕耘，到目前为止，公司拥有一百多名 员工和一批精干的技术、管理人员、公司具备生产五金系列产品的生 产设备和检测设备。加上产品原材料均采用优质材料，给保证产质量 量优良的承诺奠定了扎实的基础。
公司产品已走上产品国际化的轨道，能生产出各个不同层次所需的产 品，并且价格适宜，在客户中有良好声誉，受到一致好评。产品销往 世界各地。公司全体员工在经理带领下，正以百倍的信心，勇对市场 激烈竟争，决心以质量为生命，以信誉求生存，以科技促发展，开拓 进取，再创辉煌。
质量手册
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、质量目标
版本：A
版次：0
质量方针
诚信服务，保质保量;
持续改进，客服至上。
质量目标
1、 原材料受检率100%
2、 产品首次交验合格率大于等于90%；成品检验批 合格率98%
3、 优质服务、顾客满意度大于98%
4、 顾客投诉及时处理率达100%
5、 产品及时交付率达100%
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版本：A
版次：0
文件
编号
IS09001
条款编号
文件案名称
董 事 长
管 理 代 表
资 材 课
技 术 工 程
生
产
部
销 售 部
品 管 部
文 控 中 心
行
政
部
M-01
.2
质量手册
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P423
文件与数据管理程序
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P424
记录管理程序
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P540
管理体系规划管理程序
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P560
管理审查管理程序
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P620
人力资源管理程序
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P630A
生产设备管理程序
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P630B
模、夹具管理程序
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P720
产品营销管理程序
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P730
设计开发管理程序
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P740
采购过程管理程序
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P751A
生产计划管理程序
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P751B
生产过程管理程序
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P753
产品识别与追溯性管理程序
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P755
仓库管理程序
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P760
量测仪器管理程序
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P821
客户服务管理程序
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P822
内部审核管理程序
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P824
检验过程管理程序
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P830
不合格品管理程序
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P840
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数据分析及持续改善管理程序
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P852
纠正与预防措施管理程序
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备注： 表中画•记号代表为主办单位，表中画