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第 1 页 共 们物业跟别人的差距有多大，大到管理小到细微环节，每一方面都有学习借鉴的地方，真是受益匪浅。
刚进小区，第一眼中间门岗上四个醒目的欢送回家大字，让我震惊，假如我是业主，下班回家看到这四个字，确定会有一种放松感，一种温馨感，为什么我们没想到呢，其次，感觉他们的保安够精神，没有坐着的、靠着的。进入小区里，万科物业不愧是我们的典范，好多细微环节比方缴费请索取发票，关于每每天气跟气温的温馨提示，监控室的温度计，配备齐全的平安防护应急箱，每个角落都设有的岗位，地下车库的防汛用品等等，而且都是那么干净，整齐，看着很舒适，很放心。
在参观这三个小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、安静。在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来便利与高效，同时小区的平安也得到保障;每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息精确快捷的传播;保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切;垃圾桶都是可回收和不行回收的放置在一起。在软件便利，社区文化丰富;消遣设施齐全;小区的温馨提示随处可见;公司制度健全、效劳流程清楚而且都贴于物业办公室墙面。物业管理人员的效劳意识都很强。
参观完毕，很惭愧，作为物业效劳，我们平常并没真正把效劳落实，效劳意识不强，没有为业主做实事，回来之后我好好反思了一下，从今以后，我要改良我们的工作流程，提高工作效率，削减人员闲置，提高物业人员素养，将效劳理念渗透到每个员工心中，构建和谐的社区效劳气氛。选拔聘任一批责任心强、业务素养好的人员充溢到物业管理一线队伍;加强从业人员的岗位培训，提高其依法履行职责实力;搞好素养教育，物业从业人员要谨慎学习法律、规章、相关业务和社区管理学问，开拓工作思路，在实践中提高综合学问的运用实力。
虽然参观的时间特别短暂，但是了解万科物业管理模式，也让自己开了眼界。要想在社会中不被淘汰就必需不断学习、不断进步。很感谢公司能给我这次参观学习的时机，在以后的工作中我将借鉴他们好的地方落实到工作中。
物业管理参观心得体会篇3
9月9日下午，为学习万科先进理念，领悟万科企业文化，我们国投公司一行30余人对太原万科金域国际工程施工现场及售楼处进展了参观学习。通过参观我们大家都感到不虚此行，皆有很多收获和体会，我觉得万科大处着眼、小处入手的精神，及其管理标准和程式，很值得大家回味和学习。
参观金域国际工程施工现场和售楼处，总体感觉就是文明、干净、整齐、安静。施工现场平安标记齐全醒目，场地内材料堆放整齐划一。售楼入口处，保安家穿制服，扎腰带打领带，落落大方，来有迎声去有送声，给人感觉很亲切。售楼处现场环境干净、干净，园林修剪养护有序，亭台水榭，花团锦簇，温馨提示随处可见。保洁人员忙劳碌碌，不停清扫，一尘不染。置业参谋言谈举止成熟干练。
我们全体员工分为三组，分别跟随三名置业参谋听取了楼盘讲解，并就自己关怀的问题向置业经理进展了提问请教。我们了解到万科金域国际工程位于太原市长风西