文档介绍：

效劳。“免填单”效劳即对局部涉税事项，纳税人可以不填写申请表格，干脆由税务机关受理人员依据纳税人供应的证明资料或其口述，依托征管信息系统，采集纳税人相关涉税申请信息，打印出制式文书，再由纳税人核对、签章确认，按规定程序办结涉税事项，极大地简化了办事手续，便利了纳税人。　　
三是心贴心沟通效劳。把纳税人满足作为最高追求，广开渠道，搭建平台，刚好沟通，科学分析纳税人的实际需求。一是从人大、政协等部门聘请14名纳税效劳监视员，用明察暗访、座谈走访等形式，不定期召开会议，倾听看法和建议。二是借助“税企恳谈会”、“访企查廉”、“局长办税周”、向纳税人公开发放《纳税效劳满足度调查表》等形式，刚好了解企业的真正需求，制定改良措施，丰富效劳内涵，使纳税效劳水平不断优化和提高。三是实行电子评价，运用电子效劳评价器，由纳税人对窗口人员办税效劳即时做出“很满足、满足、不满足”的评价。今年以来，办税效劳厅电子评价器统计显示，纳税人共评价1459人次，很满足1450票，满足6票，不满足3票，%　　

三、多元办税，拓展办税效劳渠道我们从便利纳税人启程，实行多元化的纳税效劳，最大限度地满意纳税人的办税需求。　　
一是网上办税。推广运用了“银税通”，在每月的征税期对双定户进展批量扣缴，申报户那么可通过网上申报平台轻松“刷卡”缴纳税款。截至目前，全县2216户纳税人实现了税库银横向联网，3年来扣缴税款5000余万元；885户企业全部实现了网上申报，电子缴税，实现了“足不出户，轻松办税”的幻想。　　
二是分类效劳。对全县53户重点税源企业，实施“一对一” 税收风险事项刚好预料提示效劳；对一般税源企业，通过短信、电子邮件等平台，实施集中涉税事项提示效劳；对新开业纳税人，实施定期税收政策培训和涉税事项提示。去年以来，先后举办了8期税收政策分类辅导会，共培训纳税人200多人次。　　
三是预约效劳。制作了预约效劳卡发放给纳税人，告知预约效劳电话、电子邮箱，刚好受理纳税人的预约效劳，对纳税人的涉税事宜做到急事急办，特事特办，将效劳的内涵延长到提示纳税人自觉遵纪遵守法律上，有效幸免了纳税人因过失违法违章而受到惩罚。　　

此外，我们还实行值班长制度，由办税效劳厅主任担当效劳厅值班长，详细负责办税效劳厅的管理协调、综合效劳和纳税人接待