文档介绍：
第 1 页 共 员工大都来自外地，对****市区路网状况不熟识，还特地印制了地区网络行路指南图，发放给每一位司乘人员；为了缔造良好的收费环境，今年夏天在收费广场平安岛上布置了花卉坛，在收费广场两侧种植各种花卉，同时分别与出入口设置了“***交通祝您一路平安”、“欢送您驶入****高速”的霓虹灯字样，让司乘人员在通过收费站感受到一种怡人的温馨与惬意；完善保畅工程，确定了日、周、年的保畅重点并制定了相应的措施。在一天中，早、晚上班时间是重点，在一个月中，每周的周末两天是重点，在一年中“三个黄金周”是我们突击的重点。我们依据重点分别制定“保畅通工作预案”，确保一天24小时车道畅通；强化文明用语，表达人文关心，依据司乘人员提出的建议，；对驶入收费亭的司乘人员运用 “您好，欢送驶入***高速”的问候语；在重大节日，将“您好，祝您节日欢乐”带给每一位过往的司乘人员；用真心的关切之语，为每一位过往司机供应最 为贴心的效劳。硬性根底业务的改善，有力地促进了效劳质量的提高，深化了“文明单位”、“青年文明号”和“文明示范窗口”的创立活动。 三、加大传播报道工作的力度，充分展示高速大通道优质效劳的“窗口”形象。 精神文明建立的根本目标就是造就有志向、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人。我所在创立精神文明活动中，坚持以人为本，把造就“四有”新人作为启程点和落脚点，广泛开展学革命老前辈艰辛朴实的优良传统，开展比工作、比干劲、比奉献的爱岗敬业活动。通过对业务学问、礼仪效劳、职业道德、政策法规、军事管理等五个方面进展了集中培训，使收费队伍整体素养得到了提高。同时利用“三会一课”、民主评议党员等形式进展党的路途、方针、政策和党的根本学问的再教育，特殊是十七大报告和科学开展观重要思想的深化学习，使职工领悟其精华，引导其树立正确的世界观、人生观、价值观，在各项工作中真正发挥先锋模范作用。呈现了收费员廉洁奉公、一心一意为人民效劳的思想境界和精神风貌。 强化“四声三心七个一样” 效劳标准，不断完善目标责任制，提高奖惩力度，在全体员工的共同努力下，活动不断深化开展，各项业务指标均有所提高，潜移默化地将业务工作融入到了精神文明建立中，进而多管齐下把职工的思想政治工作、整章建制工作同时融入到两个文明建立的大潮中，以此来造就职工高尚的道德情操。充分向社会展示高速大通道优质效劳的“窗口”形象，加大传播报道工作力度，我所的新动态、新举措，乌兰察布市调频台做了专题播送，并于《***报》、《****日报》等新闻媒体投稿见报8篇，编辑简报12期，从不同侧面反映出了我所职工良好的精神风貌。严谨的工作作风、严明的组织纪律、良好的职业道德为我所“两个文明一齐抓”、“两手都要硬”工作供应了有力的见证。 四、加强党、团组织建立，充分发挥党、团支部的政治核心作用和广阔党员、团员的先锋模范作用。 加强党、团支部的自身建立，充分发挥其政治核心作用和战斗堡垒作用，是确保我所各项工作任务顺当完成的有力保证。为此，党、团支部一班人统一思想、细心支配、自我负重，团结带着全体职工奋力