文档介绍：<<心态决定一切>>培训总结
------刘杰
1:针对人员流失率的增高，寻找原因，解决现在企业存在的根本问题！
〔普遍员工对自己认识不清，同时企业培训少，没有让员工学****和接触新鲜事物的时机，与其它企业没有区别，无法挽留优秀员工〕
<<心态决定一切>>培训总结
------刘杰
1:针对人员流失率的增高，寻找原因，解决现在企业存在的根本问题！
〔普遍员工对自己认识不清，同时企业培训少，没有让员工学****和接触新鲜事物的时机，与其它企业没有区别，无法挽留优秀员工〕
2：克服员工各种各样的焦虑、疑惑的心理，完成从员工到职业人士的角色转换；
3:能认识自己，认识企业，了解与培养员工应具备的职业素质；
4:掌握科学的工作方式及解决问题的根本方法；
5:掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧；
课程目标
第一：室内教学课件共勉！
第二：回想过去、现在，方案将来！
第三：结合实际工作制定户外拓展、游戏
谜语：
1：上下一样。〔工作中的工具〕 答案：客户卡
2：边谈边打。〔工作中的工具〕 答案：订 单
3：开元盛世〔你关心过你身边的他吗？工作中的工具就在他那里〕
答案：唐国兴拿着抹布
培训步骤
培训师：1人
助 理：2人
培训人：
T DS： 1人
WDR： 4人
C R：8人
T C：1人
CQLH：2人
合计：17人
培训目标人群与时间
培训时间安排：
室内教学课件共勉
4小时
回想过去、现在，方案将来
2小时
结合实际工作制定户外拓展、游戏
48小时
合计： 54小时
室内教学课件共勉
感谢养育你的人，因为他给予了你的生命；感谢教育你的人，因为他丰富了你的心灵；感谢关爱你的人，因为教会了你的 付 出；
感谢启迪你的人，因为他提升了你的智慧；感谢伤害你的人，因为他磨练了你的意志；感谢欺骗你的人，因为他唤醒了你的良知；感谢折磨你的人，因为他锻炼了你的毅力；感谢放弃你的人，因为他磨砺了你的独立；感谢打击你的人，因为他强化了你的能力；感谢批评你的人，因为他拓宽了你的心胸。
回想过去、现在，方案将来
心态决定一切
想过快乐生活，需要高超技术
技术高，才能站得高，
站得高，才平安性高！
技术包括很多种…专业技术熟练，处理人际关系策略，各种娱乐的技术，提高做事效率的技术，等等技术…
乐观、积极、进取、勇敢、勤劳、自信
所有的事情都是人干的，所以人心理都是相通的，了解自己的心理，就可以认识别人的心理。彼此了解，就会增加互信互助，心有烦恼可以分担，好事可以分享。这样心理就健康，工作效率就高
结合实际工作制定户外拓展、游戏
攀上顶峰的胜利者
所有团队成员，包括一名同事儿子
背后袭击
走不动了，
“爬我也要爬上去〞
“小唐干什么呢？〞
“抢劫〞西瓜了
未来销售界的
“将军〞们
1:针对人员流失率的增高，寻找原因，解决现在企业存在的根本问题！
〔普遍员工对自己认识不清，同时企业培训少，没有让员工学****和接触新鲜事物的时机，与其它企业没有区别〕
达成：95%
2：克服各种各样的焦虑、疑惑的心理，完成从员工到职业人士的角色转换；
达成：95%
3:让员工能认识自己，认识企业，了解与培养人员应具备的职业素质；
达成：90%
4:掌握科学的工作方式及解决问题的根本方法；
达成：98%
5:掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧；
达成：96%
培训目标达成率
有人说，
你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制他人，但可以掌握自己；你不能样样顺利，但可以事事尽心；你不能左右天气，但可以改变心情；你不能选择容貌，但可以展现笑容；你改变不了团队，但可以改变自己 ！
确实，
一个人能否成功的关键还在于他〔她〕的心态。成功人士与失败者的差异是：成功者将挫折、困难归因于个人能力、经验的不完善，强调内在，他们乐意不断向好的方向改进和开展；而失败者那么怪罪于机遇、环境的不公，强调外在、不可控制的因素造就了他们的人生位置，他们总是抱怨、等待与放弃！
总 结
拥有阳光心态，
健康生活每一天！
祝愿大家：
无论是在工作还是在以后的生活当中要有爱心，都以一种平和的、向上的、乐观的、积极的心态去面对每一天！
面对你的一切！