文档介绍：
公司热线效劳报案，这是办理异地车险理赔必走的流程，关系到车主是否可以享受到理赔效劳，报案时间的早晚，也会干脆影响到理赔时间的快慢。
二：查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进展查堪和定损，这是理赔的关键之处。异地汽车保险理赔的定损也是很有讲究的。目前，有两种定损方式可供选择：出险地就近定损和回保单所在地定损。就地定损是异地出险车辆较为常见的定损方式，由受理报案的分公司干脆完成查勘、定损工作。要提示的是，选择回保单所在地定损，必需事先报案并征得保险公司的同意，否那么很可能被保险公司视为错过报案期限处理。此外，并不是全部的交通事故都能采纳这种定损方式，假设事故损失较大或发生人员伤亡，车辆必需在当地完成查勘。[2]
三：核价、核损。
四：投保人将理赔资料递交到保险公司网点，由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中。
五：理赔人员从接收到材料起先进展审查、理算、核赔。
六：投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款
单方事故
单方事故
处理赔付程序
指不涉及人员伤(亡)或第三者财物损失的单方交通事故
举例：碰撞外界物体，自身车辆损坏，但外界物体无损坏或者无需赔偿)
事故的处理及保险索赔程序
单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理特别简洁。
一、报案
事故发生后，保存事故现场，并马上向投保的保险公司报案
二、现场处理
1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》
2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为须要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场***，并出具《事故认定书》
三、定损修理
1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损
2、修理厂修车
3、车主提车
四、提交单证进展索赔
理赔：收集索赔资料并将材料交保险公司办理索赔手续
五、损失理算
保险公司收到齐备的索赔单证以后进展理算，并确定最终的赔付金额。
六、赔付
保险公司的财务人员会依据理赔人员理算后的金额，向车主指定的银行帐户划拨赔款。
索赔程序
一、报案
1、事故发生后，保存事故现场，并马上向车辆的投保公司报案 ;
2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案;
二、现场处理-
1、保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》
2、交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》
提示：一般状况下，假如在向保险公司报案时，保险公司要求向交警报案时，保险公司人员无需到现场处理!
三、第三者修理
1、假如第三者非机动车，那么最好要求保险公司人员在进展现场处理时，干脆达成三方(第三者、保险公司、车主)公认的